每逢节假日，交通志愿者驻守火车站等交通枢纽，疏导客流、提供咨询服务，让旅客的旅途更顺畅；医护志愿服务队常年下乡义诊，将优质医疗资源送到村民家门口；法律、艺术等专业志愿服务队活跃在田间地头、社区学校，以专业知识惠人民、暖人心……这些温暖的日常剪影，是我市超21万名志愿者、1360支志愿服务队伍无私奉献的生动写照。

志愿服务事业的蓬勃发展，源于一张层次分明、覆盖广泛、高效运转的组织网络。近年来，我市坚持党建引领，由市委社会工作部牵头，建立覆盖43个市级部门（单位）的全市志愿服务工作协调机制，形成高效的议事协调和组织领导架构，有效规范志愿服务活动流程管理，以深厚的品牌积淀为底色，以专业的人才力量为支撑，共同描绘一幅新时代温暖画卷。

市委社会工作部打造以政策宣讲、文化文艺、助学支教等8类常备志愿服务队伍为主干，N支特色志愿服务队伍协同发力的立体化队伍体系，年均开展活动超3万场。来自各行各业的志愿者主动发现需求，积极伸出援手，营造了守望相助、邻里和睦、共同进步的和谐氛围，将服务的触角延伸到城市社区、田间地头。

金陈社区组建“老娘舅服务队”，下设“理论润陈”“民调和陈”“健康益陈”“安全护陈”“结帮暖陈”“法治照陈”等6支志愿服务分队，围绕理论宣讲、矛盾调解、健康咨询等方面开展服务，满足居民群众多样化需求。

我市把社区作为志愿服务主阵地主场景，探索完善“社区党建+志愿服务”的工作模式，注重培养党员志愿者骨干，鼓励居民积极参与政策宣传、环境整治、便民帮扶等志愿服务活动，让“奉献有回报、服务有温度”的理念落地生根。

从走街串巷的民情收集，到洁净家园的环境整治；从邻里纠纷的耐心调解，到文化活动的精彩呈现，社区志愿者活跃在基层治理的各个领域，用爱心与奉献架起党群“连心桥”。

在活动中，注重志愿服务质量，打造“东亭有爱 你我同行”城市志愿服务总品牌，以及“爱满江苏 志愿东台”项目集中展示平台，推进志愿服务的品牌化、常态化，实现可持续发展。项目直击民生痛点，精准投向“一老一小”、救急救困、助学圆梦等领域，成为政府公共服务的温暖补充。

我市的志愿服务还跨越地域界限，到陕西耀州、云南宁蒗等地开展跨区域援助，将关怀播撒千里之外。“爱心圆梦”为困难学生点燃希望、“焕新乐园”为困境儿童改善成长环境……志愿服务品牌持续传递着爱的火种。

面对基层治理精细化与公共服务需求多元化的新形势，加强志愿者能力建设是推动志愿服务从“量的积累”迈向“质的飞跃”的关键。我市依托一批扎根基层、运作规范的社会工作服务机构，探索深化“专业社工+志愿服务”融合发展模式，为志愿服务注入项目化运作、专业化评估的强劲动能。（叶海慧 沈飞）