白玉兰颂歌

——来自市人民医院心内科的感动

玉洁冰清冠百花，精英荟萃似流霞。

向阳笑脸张张美，带露新乡缕缕嘉。

扁鹊临床添茁壮，华佗献计展风华。

常开不败鸾声远，造福东亭众口夸。

这首名为《白玉兰》的诗是唐洋病人陈银楼出院时专门给市人民医院心内科写下的。质朴的话语袒露了炽热的心声，抒写了由衷的赞叹。

多年来，心内科始终把职业道德教育放在首位，爱岗敬业、乐于奉献是心内科团队一贯的工作作风。心内科除收治普通心内科的病人，另外还承担着CCU监护工作，抢救急危重症病人是“家常便饭”，医务人员经常加班加点，随叫随到，不计得失，遇重大抢救全员上阵，没有一人推托，表现出良好的团队协作和敬业奉献精神。

2016年5月，心内科的“老熟人”吴爹再次入院，当班医生及责任护士陈婷热情接待，通过体格检查发现老人这次因为心力衰竭出现全身高度水肿，加之长时间端坐卧位，右侧坐骨结节处已出现压疮。陈婷在做好病人各项紧急治疗后，立即准备好药物，为他进行创面清洗、换药，并耐心、细致地向老人讲解变换体位的意义和技巧，老人和家属连声感谢，经过二十多天的精心治疗和护理，患者病情好转，压疮痊愈出院，老人握着陈婷的手，动情地说：“你就像我的亲孙女一样啊！”

2016年11月，17床王爹因“心力衰竭”收治住院，她的子女工作忙，独自一人，生活自理。一天下午交接班时，王爹突然心慌气喘、肌体无力、烦躁不安，专业护士梅继文、杨小玲立即汇报丁国华主任医师、叶志东医生予以相关处置，并给患者擦汗喂水、安慰患者，帮助联系家属。因为病人仍时有躁动不安，下班时间到了，他们仍在病人床边守护，悉心照顾，保证患者安全，直至患者家属赶来，才饥肠辘辘赶回家吃饭。

心内科老年病人多，不乏一些特殊病人，其中最需要关爱的就是一些孤寡老人。近年来心内科收治了多名五保老人。因为经济困难，每次住院都会因为各种生活开销为难；因为无人照料，他们心中孤独抑郁。在科主任徐时平、护士长钱秋月的带领下，科室的医师王妙君、沈小梅、陈佳伟，护士陈婷、张燕、姜蓝蓝、顾长瑾、黄婷婷等主动予以关怀，连班护士在订购盒饭时也总会多加一份，让病人能够吃饱、穿暖。

心内1科陈婷，2005年参加工作，刻苦钻研各项业务技术，熟练掌握心内科的专业知识和各项专业技术。一次病房里住进一位老人，脾气非常暴躁，每天输液换药都大发雷霆。陈婷没有丝毫抱怨，更没有不理不睬，而是主动嘘寒问暖，并利用休息去病房和他拉家常，听他津津有味地讲陈年往事。每当看到他久久地沉浸在回忆中时，就感觉自己的心和他更贴近了，也更理解他了，之后他也更配合护理人员的工作。临出院时他紧紧拉着陈婷的手说：“你就是我的好闺女啊！”又一次，120送来一位心源性休克患者，入院时已经神志不清，大小便失禁，血压无法测出，刚巧护士长又不在班，作为一名责任组长，一名N3护士，她自然义不容辞地承担起指导者和参与者角色，和姐妹们立即配合医生进行抢救。给予吸氧、建立静脉通路、心电监护……一切都在紧张而有条不紊地进行着，可是患者末梢循环十分不好，加上家属的不理解和吵闹，给了医护人员很大的压力。在这样的节骨眼上，陈婷丝毫没有慌乱，一边鼓励同事，一边静心地安抚家属，同时在心里暗暗地告诉自己：“不要急！不要急……”终于，在患者的脚趾上看到了一根淡淡的小静脉，沿着那一线的生机，浅进针、慢送针，终于穿刺成功了！

心内1科叶志冬，2007年毕业于南京医科大学临床专业，有内科、门诊及急诊等多个科室的工作经验，不管多晚都会把工作安排好后才下班，休息时手机始终开机，保证随叫随到。努力学习专业知识、新技术，扩展自己的知识面，及时掌握本专业发展的最新动态，具有较强的专业知识与实践技能。2013年到江苏省人民医院心血管内科进修一年，目前可在上级医院专家指导下开展冠脉造影、冠脉支架植入术，服务热情、真诚，受到广泛的好评。

心内2科邱珺，2004年从事临床工作，工作中，从不计较个人得失，积极参加危重病人抢救，无医疗差错和医疗事故。她不断学习新知识、新技术、新疗法。2010年在复旦大学附属中山医院心内科进修1年，使自己的医疗技术水平得到很大提高。工作中始终保持高度的责任心、事业心，严谨的工作态度，只要病情需要，随喊随到。不管多忙多累，都坚持每天下班前仔细查看每一位病人，查看当天的检查检验结果，随时掌握每一位病人的病情变化，对病人提出的问题能做出合理而通俗易懂的解释，对病人提出的合理要求尽量支持。对每一位病人，力求以最经济、最实惠的治疗方案达到最佳治疗效果。受到广大职工和患者的一致好评，

心内2科丁媛媛2008年7月工作，分别在内分泌科、儿科、心内科从事护理工作，吃苦耐劳，无怨无悔。一次，病房收治了一位褥疮患者，病人是一位长期卧床的高龄婆婆，重度营养不良，全身褥疮有14处，从肩髋部到骶尾部腐烂程度已经深可见骨，而且发出难闻的恶臭。这样的病人护理起来相当困难，丁媛媛运用所掌握的知识及平时总结的经验，针对不同程度感染的伤口进行观察分析，消毒、药物涂抹，包扎，每一个步骤从不马虎。经过长时间的换药护理，伤口有了明显的好转。经常住院的一位老人，每次住院时都会拉着她去为其进行静脉穿刺，还不断在别的病人面前夸奖她的细致、技术过硬。

心内科老年病人许多不识字，记忆力差，服药依从性差，为了让病人出院以后安全用药，王妙君医师和孙玉娟、陆俊萍等护理人员想出了用圈圈表示药吃几顿，再用太阳表示早上吃，月亮表示晚上吃等等方法，如此的细心让病人和家属感动万分。多年来，心内科医务人员主动动脑筋发现问题，想办法解决问题，把隐患消灭在萌芽状态。狠抓核心制度落实，尤其是首诊负责制、危重病人抢救制度等，大大避免了医疗纠纷及医疗事故的发生。

一份耕耘，一份收获。心内科全体护理人员用自己细致的服务、精湛的技术赢得了患者及家属的满意，获得“优质护理示范病区”称号。（王建生 姜曜  梅海燕）