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平凡而精彩的医者人生

来源:未知     点击数:2103     日期:2018-02-09 09:42:52
从一名外科医生到医务科负责人,在市中医院工作20年来,周国平没有做什么惊天动地的大事,却坚持用医德书写医务工作者的追求,时刻践行着以患者为中心的价值理念,用多年来的默默奉献赢得了认可、信任、理解与尊重。市中医院医务科负责人兼医患沟通办公室主任周国平看着比较严肃,但其实是很

从一名外科医生到医务科负责人,在市中医院工作20年来,周国平没有做什么惊天动地的大事,却坚持用医德书写医务工作者的追求,时刻践行着以患者为中心的价值理念,用多年来的默默奉献赢得了认可、信任、理解与尊重。

市中医院医务科负责人兼医患沟通办公室主任周国平看着比较严肃,但其实是很温暖的一个人。1998年临床医学专业毕业的周国平被分配至市中医院,从事外科临床工作。他不断夯实理论基础,强化临床操作技能,积极提高服务患者的本领,经他治疗的患者满意度高,从未发生过服务投诉和医疗差错。

2008年6月,参加工作十年后,周国平担任普通外科副主任,走上科室管理岗位。他一方面协助科主任团结、带领科室一班人认真学习医学前沿知识,锤炼外科手术操作技能,一方面狠抓路径规范管理,科室综合救治能力和社会美誉度不断提升。

2013年7月,担任医务科副主任兼医患沟通办公室主任后,医疗技术管理、医疗行为规范和医疗安全他三头齐抓。医患沟通工作中,他耐心接待、细心调查、诚心反馈、真心帮助,既维护医院正常医疗秩序,又积极化解医患纠纷和矛盾隐患,合理回应家属诉求。对限于制度规定一时难以解决的问题,积极引导家属通过医学会鉴定、法院诉讼、第三方调解等途径,以求得解决问题的方案,为和谐医患关系,作出了积极而富有成效的贡献。

去年1月份,周国平全面主持医务科和医患沟通办公室工作不久,正值市中医院迎接四年一次的三级医院复审,工作面广量大。涉及医政管理方面的内容尤为重要,新的评审细则对之前的工作要求都做了不同程度的调整和细化。从接到任务开始,周国平和办公室工作人员王祝云一起,每天工作接近16个小时,连续100多个夜以继日的工作,终于完善和整理出大量的医政管理文献和资料,现在这些材料整齐摆放在办公室的一侧,足足一面墙之高。

医院迎接复审的100多个忙碌的日子里,周国平家中也是忙得不可开交:父亲中风住院治疗,妻子生病住院手术,虽然都在同家医院,但他愣是没能抽出哪怕一个完整的周末陪伴亲人。而这样的努力也迎来了不错的结果。迎评现场,按照细则逐一呈现的台账资料、自信而流畅的现场汇报均给评审专家留下了深刻印象,评审结果在同批次医院中名列前茅。

创建盐城市级重点专科,既是对医院特色科室建设、综合救治能力的一次检阅,又是树立医院整体形象的一张名片。周国平主持重点专科创建工作是医院近五年来唯一一次参加市级重点专科创建。为此,他认真研究创建要求,指导和协助参创科室收集整理近三年来的科室临床资料和运行数据,汇编科研成果,总结临床教学亮点和成绩。从汇报材料的准备和模拟评审,到正式评审时的细节逐一指点,不放过任何一处可能影响得分的环节。经过评审,顺利创成盐城市中医重点专科四个,盐城市中医重点专科建设单位三个。

据了解,同样等级、规模相当的医院,医务科和医患沟通办公室人员配备一般为10人左右,由于人力资源紧张,市中医院医务科和医患沟通办公室目前实际配备2人,作为两个部门的带头人,他通过优化工作流程等措施,将两个部门的工作开展得有声有色。

繁重的临床和行政管理工作之余,周国平并没有忘记提高自身的综合素养,笔耕不辍,在国家级核心期刊发表学术论文近10篇,主编的《外科疾病现代诊断与治疗》一书由吉林科学技术出版社出版发行。主持科研两项,均通过盐城市科技局科技成果验收,鉴定为市级领先水平,获盐城市和东台市科学技术三等奖各一次。

多年来的辛勤付出和敬业精神,也让他获得了医院领导同事的肯定,多次被医院表彰为文明职工、先进个人、年度优秀,并被市卫计委表彰为先进个人、优秀共产党员。面对荣誉,周国平总是谦虚地笑笑:荣誉属于大家,其实我是代表同事一起接受表彰,今后要做的还是积极为广大患者提供优质的医疗服务,营造良好的就医环境。(金莉莉)​