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全域旅游为创文加分添彩

来源:未知     点击数:1830     日期:2018-08-13 09:40:44
“小窗口”折射“大文明” 全域旅游为创文加分添彩 旅游与文明同行。当下,我市正紧锣密鼓地创建全国文明城市,旅游业作为文明城市创建重点行业,也积极围绕树立东台旅游新形象、提供文明优质新服务,在规范行业经营

“小窗口”折射“大文明”

全域旅游为创文加分添彩


旅游与文明同行。当下,我市正紧锣密鼓地创建全国文明城市,旅游业作为文明城市创建重点行业,也积极围绕树立东台旅游新形象、提供文明优质新服务,在规范行业经营、引导文明出游和提升人性化服务三方面持续发力,扎实推进全域旅游,为城市加分、为文明添彩。

扎实开展旅游市场秩序整治、安全生产检查和旅游法律法规宣传,促进旅游市场健康发展。今年5月,我市旅游综合执法室正式在西溪景区揭牌,法院、公安、市场监管等部门入驻,实行“1+3+N”旅游综合管理和综合执法工作模式,形成涉旅纠纷快速化解反应机制。大力倡导导游服务标准化、亲情化、个性化,通过导游大赛、全域旅游大讲堂系列培训等形式,提升旅游行业信誉度和游客满意度。同时,利用网站、微信公众号等平台,及时公布旅游服务质量信息,褒扬先进典型,曝光违法违规行为,在全市营造了社会监督促文明的浓厚氛围。

为引导全市旅游市场主体和游客争做文明旅游的践行者和文明礼仪的传播者,我市充分运用报纸、电视台、户外广告、网络等媒体平台大力宣传创建,在景区景点醒目位置悬挂文明旅游宣传条幅,引导游客健康、文明旅游,仅2017年以来就制作文明旅游标语400余条、标识牌300余块,发放《文明旅游宣传折页》《文明旅游十大用语》等资料20000余份,有效提高了全民知晓度和参与度。同时,通过组织开展 “3.15”“5.19”等系列文明旅游宣传引导活动,专项整治公交车、出租车、巡游车不文明服务行为,建立不文明交通行为信息库,进一步净化旅游市场。此外,通过举行旅游公益宣传、旅游志愿服务等活动,全社会文明程度和服务意识得到进一步提高。

厕所作为旅游必不可少的基本设施,也是城市文明的重要窗口。近年来,我市不断完善景区、市区、交通干线、乡村旅游点的旅游厕所网络,新建、改建旅游厕所共55座,其中,3A级厕所11座、2A级厕所22座、“第三卫生间”12个,所有厕所均免费开放,极大提升了旅游如厕环境,方便了游客。(陈美林)