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小小便民服务箱 派上惠民大用场

来源:未知     点击数:4690     日期:2018-11-27 09:59:50
近日,东台镇某社区王老太的老伴因病过世,全家人十分悲痛,在整理遗物时发现一张35000元的存单,户名是死者的名字,儿子去银行咨询取钱时,银行要求凭公证手续领取。 84岁的王老太在儿子的陪同下来到我市公共法律服务中心,在公证处窗口办理继承公证过程中,王老太脸色苍白,心慌胸闷,身体突


近日,东台镇某社区王老太的老伴因病过世,全家人十分悲痛,在整理遗物时发现一张35000元的存单,户名是死者的名字,儿子去银行咨询取钱时,银行要求凭公证手续领取。 84岁的王老太在儿子的陪同下来到我市公共法律服务中心,在公证处窗口办理继承公证过程中,王老太脸色苍白,心慌胸闷,身体突然向一侧倾斜,幸亏在旁边的儿子一手将老人托起。在紧急关头,公证人员立即打开便民箱,取出两粒速效救心丸,王老太含服几分钟后病情很快稳定下来,老人的儿子连声说:“太谢谢你们了,是这便民箱救了我母亲的命呀。”

金海街道居民陈大妈因道路交通事故左臂骨折到市公共法律服务中心申请法律援助维权,准备看材料时才发现,自己疏忽忘了带老花镜,准备回家取眼镜,窗口值班律师及时提醒道:“大妈,这么冷的天您就别回去拿眼镜了,便民服务箱里就有老花镜,您试试看。”尽管不是自己平日里戴的那副,但中心准备的老花镜还是派上了大用场,不一会儿,大妈就顺利填写完了申请表格。临行前,陈大妈对公共法律服务中心赞不绝口:“你们想得真是太周到了!”

还有一次,一位70多岁的老人,坐三轮车到大厅来办事,不小心下车把裤子刮炸线了,老人感到很尴尬,在人民调解窗口值班的调解员小曹看见后主动上去,把老人带进办公室,从服务箱里拿出针线,帮老人很快缝好,老人非常感动,并说:“你们的服务真细致,连针线都有。”

用一点一滴的细微服务方便群众,使前来办事的群众高兴而来,满意而归。这些在每个公共法律服务中心综合受理窗口显眼处标配的便民服务箱,宛如一个“百宝盒”,为惠民接上了“地气”,在严寒的冬日更显暖心。近年来,市司法局全力狠抓公共法律服务体系建设,在主城区东亭中路建设占地1200多平方米的市社会服务中心,整合法律援助、法制宣传、人民调解、公证、社区矫正、受理投诉等与广大人民群众密切相关的公共法律服务职能。设置法律援助、人民调解和公证业务受理等多个窗口,形成了“一站式办公”“一条龙服务”的便民利民法律服务“超市”,实现了公共法律服务效能的最大化。(朱江 沈卫东 黄杰)