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崔剑锋:以专业真诚的服务助推经济发展

来源:未知     点击数:2045     日期:2019-02-26 09:56:41
他连续5年扎根窗口一线,工作上主动介入,全心服务力促项目开工前期手续顺利办理。他是数字化多图联审首席服务员,常常想企业之所想、急企业之所急,倾情服务做企业的“贴心人”。他就是市政务服务中心的五名首席服务明星之一、基建联审窗口的崔剑锋。博科丝特工业技术(江苏)有限公司是东台


他连续5年扎根窗口一线,工作上主动介入,全心服务力促项目开工前期手续顺利办理。他是数字化多图联审首席服务员,常常想企业之所想、急企业之所急,倾情服务做企业的“贴心人”。他就是市政务服务中心的五名首席服务明星之一、基建联审窗口的崔剑锋。

博科丝特工业技术(江苏)有限公司是东台镇的一家上海客商投资企业,主要从事数控精密加工。在接到评审项目表之后,崔剑锋就提前介入,了解企业关于开工前各种疑难问题,同时综合考虑企业生产项目与各类审批之间的关联,指导企业准备办理相关手续的材料,为企业节省了很多手续的办理时间。他表示,预审批服务是经市招商引资项目评审领导小组评审通过的重点工业项目。对涉及重大工业项目的服务,他主动介入,根据不同的项目提出不同的解决方案,保证项目开工前期手续顺利办理;对于投资规模较大的企业,他常常提前了解项目需求,仔细分析梳理难点,做到“坚持原则不动摇、守住底线不放松”,为企业落户提供全心全意的服务。

为了进一步方便企业和群众,崔剑锋立足岗位实际,积极探索新型服务方式,运用信息技术开通“即时服务”,全天候为企业解决疑难问题。华东智能成套装备项目是我市的重点工业项目,由亚洲最大的造纸机械装备及关键零部件制造企业——江苏华东造纸机械有限公司投资建设,计划新建厂房23万平方米,引进意大利米兰金属成型生产线、德国高速动平衡机、捷克数控镗铣加工中心等一系列大型关键数控设备400多台套。项目全部建成投产后,年可生产智能成套装备及关键零部件2万多台套,实现销售50亿元,利税5亿元。在项目进入数字化多图联审阶段,他得知该企业对数字化审图不了解,便向企业耐心介绍数字化审图,又因企业人员对电脑不熟悉,周末他又通过电话指导并帮助其整理所需上传的政策性材料,为其节省了企业运营成本及手续办理时间。

去年5月25日,江苏广谦电子有限公司相关负责同志来到窗口,表示急需审图,其原因是审图规范即将变化,设计的图纸需在政策变化之前进行审查,但缺少关键材料又不能送审。听到企业急切的请求后,崔剑锋于当天下午为其开辟“绿色通道”,先送审,后补材料。同时,他又及时帮助企业与相关设计院沟通联系,在第一时间帮助企业通过审查,为企业节约了办理手续时间,降低了企业运营成本。

服务项目无止境。崔剑锋表示,他将继续围绕“满意365”的服务目标,心系群众,关注企业,致力于做优服务重大产业项目,提升东台营商环境,为东台高质量发展争作贡献。(戴海波)