全年共办理各类政务服务事项347.2万件，其中“不见面”办理192.4万件；公共资源“不见面”交易累计服务项目693宗55.15亿元；“12345”平台受理工单64700件，其中疫情工单15870件，占比为24.53%……去年，市行政审批局一份亮眼的成绩单赢得广泛赞誉，并获评人民网网上群众工作民心汇聚单位。

近年来，市行政审批局牢牢把准“放管服”改革牵头部门、行政审批制度改革关键部门、优化政务服务组织部门三个定位，聚焦三级政务服务体系省级试点建设，深入开展“主官走流程”、政务服务创新竞赛活动，为推动全市经济企稳向好提供了重要保障，进一步叫响“东台最懂你”营商服务品牌。

持续深化改革，着力激发发展活力。稳步推进三级政务服务体系省级试点建设，实施网上政务服务能力提升工程，迭代更新江苏政务服务网东台综合旗舰店，提供弶港城市副中心、老年人服务、企业全链通等特色栏目，探索“无感办”“秒批秒办”“数字公务员”等应用场景。推动“一件事”改革扩面，18个“一件事”集成办取得阶段性成果。其中，“退休一件事”改革，办理时间由20个工作日压缩为10分钟的“一站式”办结，实现集成办提速75%。

致力守正创新，切实提升服务效能。按照“窗口服务亮品牌”“比特色、看亮点、比质量、看效率”开展创新实践，形成一批创新成果。其中，“一口进、一口出”运行机制受到国家税务总局主要领导的高度肯定，并批示复制推广。“一场一照”准入模式被省政府办公厅 《每日要情》、“学习强国”等宣传推广。组成专家团队，成立帮办代办队伍，推行“预约十延时”服务，企业开办全程电子化登记全面铺开，上线市场主体住所在线核验系统，最大程度避免住所虚假登记现象。（唐雅）