开学前，困境儿童小敏搬进了市义工联为她装修的“梦想小屋”。她开心不已，从此拥有了敞亮整洁的学习空间。在东台，像她一样被“红马甲”温暖过的人还有很多。

入驻市综治中心以来，市义工联与政法委、法院、检察院等17家单位协同联动，把志愿服务嵌入“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”工作机制，在源头预防、多元化解、心理疏导、法治宣传工作中主动作为，成为推动基层善治不可或缺的社会协同力量。

扶幼又敬老善治暖人心

市义工联秘书长杨亚芳至今还记得初见小丽（化名）时的场景：女孩蜷缩在墙角，低头一语不发。小丽父母因车祸双亡，她只能和爷爷相依为命。高二那年爷爷病重，义工们轮流照应直到老人离世。那天晚上，杨亚芳对小丽说：“以后，我家就是你家。”在志愿者的持续帮扶下，小丽顺利考上大学，后来成为一名公务员，也穿上“红马甲”加入志愿者队伍。

14年来，义工联“爱心妈妈”团队已经关爱帮扶了2000多名困境儿童，除了物资帮扶之外，更在心灵层面给予孩子慰藉。敬老服务同样开展得有声有色。双目失明的王老太体检、过生日，杨亚芳和志愿者从不缺席，老人逢人便夸“亚芳比亲人还亲”；独居的王奶奶从2015年起和党员丁晓玲结对，丁晓玲每周都会上门打扫卫生，陪老人谈心聊天。

这样的暖心案例数不胜数。14年来，“助学圆梦”项目资助2600多人次；“青春启航”夏令营已经举办五届，“致敬老兵”“无偿献血”等30余个项目，覆盖民生帮扶、文明创建、生态保护等多个领域。这些扎根网格的帮扶，正是综治中心治理触角向基层延伸、向源头前移的缩影，有效防范了家庭变故衍生出的社会风险。

专业力量多元化解纠纷

市义工联5000名会员，有各行各业专业人才。在综治中心的统筹下，与法院、检察院、司法局等形成“专业+志愿”“法治+德治”协同解纷模式，让大量矛盾在诉前、在基层得到实质性化解。

志愿者姜惠兵是一名律师，同时担任阳光志愿者法治服务中心党支部书记，常年送法下乡、开设普法讲座，带出了一支230人的“公益普法志愿服务队”。

志愿者姜琦是市人民医院消化内科原主任，先后取得心理咨询师证书、精神科医师资格。在调解室里，他耐心倾听、真诚共情，常常能让对峙双方放下情绪，实现“解心结”与“解法结”同步完成。望海社区居委会主任徐素琴，日常主要工作就是服务群众、协调关系、化解矛盾。遇到难以解决的财产纠纷，她会请来法律工作者汤平，将财产拆分梳理、逐条解读，帮助居民梳理补充相关材料。

各有所长的爱心志愿者汇聚一堂，是义工联最大的特色。他们分布在各个社区网格中，当邻里关系剑拔弩张时，他们耐心劝解；当群众遭遇心理危机时，他们悉心倾听；当居民面临生活困境时，他们伸出援手。他们既是综治中心的“编外调解员”，也是群众身边的“法治贴心人”，在共建共治共享中织密了基层善治的网络。

普法宣传厚植善治土壤

义工联活跃在普法一线，将法律知识、社会救助政策送进千家万户，从源头上减少矛盾产生。普法宣传与矛盾排查、风险预防一体推进，形成了“预防在前、调解优先、法治保障”的治理闭环。

义工联携手相关职能部门开展“法企同行”安全生产宣讲；举办“守护银龄·法护夕阳”主题活动，把电信诈骗、保健品诈骗的套路拆解成通俗易懂的家常话；联合团市委开展校园霸凌防范志愿服务；联合检察院组织未成年社区矫正对象走进特教学校，开展“无声课堂·心灵对话”活动。每年学雷锋纪念日，义工联都会和全市志愿者代表组成特色方阵，开展健康义诊、法律咨询等活动；积极参与爱国卫生、土地保护宣传工作，让“办事依法、遇事找法”成为更多市民的行动自觉，为善治东台厚植了法治土壤。

如今，5000余名“红马甲”活跃在城乡大地，“有困难找志愿者，有时间做志愿者”已经成为东台市民的行动自觉。（叶海慧 朱银德）