一座桥、铺一条路、办一笔补贴……群众身边的“关键小事”，件件都连着大民生。在溱东镇，志刚村、鲍南村集体经济基础薄弱，却紧盯一个个具体问题逐一破解；罗二村集体经济实力较强，直接把服务送到了村民家门口。三个村村情不同，解决问题的路径各异，但为民服务的心意一样。

“王书记，这座桥我们反映了很多次，现在已经成了危桥，想请村里帮忙把桥修起来。”志刚村村民朱胜旺口中的，是位于该村的秦甸三组桥。这座桥始建于2008年，是当地群众前往集镇的主要通道。由于使用年限较长，桥体破损严重，存在较大安全隐患，群众修缮诉求十分迫切。“这座桥的维修项目已经挂上了政府招标平台，很快就会进场施工。”志刚村党总支书记、村委会主任王文炳介绍，考虑到桥梁四面环水，拆桥施工后村民出行会受阻，村里计划新增一座浮桥，保障群众临时出行需求。

和这座危桥同样牵动群众心的，还有一条230米长的泥土路。这条路连接第三、四、五三个村民小组，是当地农业生产的重要通道。“一到农忙，收割机、大型农机进不来出不去，直接耽误农业生产进度。现在路修好了，我们再也不用为这事犯愁了。”村民王学高说。“早在2016年就有村民反映这条路通行条件差，但当时村里财力有限，修路的事一直没能排上日程。”王文炳说，今年村里终于把这条路修建完成。志刚村地处溱东镇东部，是典型的里下河传统农业村，村集体经济基础弱，但村“两委”始终紧盯群众反映的一个个具体问题，逐一破解历史遗留难题。多年来，全村持续补齐基础设施短板，累计新铺水泥路约8公里、修建桥梁4座，一条条曾经的“烦心路”，变成了群众脚下的“顺心路”。

同为农业村的鲍南村，共有耕地面积4300亩，村民反映集中的问题多在河道清理、农田排水、道路开裂等方面。“我们这一片是连片大田，农田积水都从这里排出，原先的管道压坏后，群众反映上来，村干部两天内就重新铺好了新管道，种植大户都很满意。”鲍南村村民代表崔恒宽说。“群众反映较多的问题，集中在部分河道杂草淤积、农田灌溉排水不畅、农田道路破损等方面。”鲍南村党总支书记、村委会主任李红宝说，村“两委”用好民情留言板、发挥村民代表作用，对群众诉求及时响应、快速办理，全力保障农业生产顺畅开展。

志刚村、鲍南村都把着力点放在补齐基础设施短板上，而集体经济相对厚实的罗二村，把功夫下在了送服务上门上。前不久，罗二村村民杨柳家迎来新生命，在村干部的指导下，她顺利为孩子完成了新生儿合作医疗开户。这一次，村干部又主动上门走访，询问她家还有没有其他需要帮忙的事项。“育儿补贴现在可以申请了，手机上就能办理，我们现场可以教你操作。”罗二村党总支书记、村委会主任沈新官叮嘱杨柳。

为更好满足群众需求，罗二村组建了5个微信网格群，网格员随时关注村民在群里反映的诉求。去年，不少村民反映不会操作“福村宝”缴费，沈新官就用自己的手机为上百位村民完成了代缴。

目前，罗二村已经把“福村宝”参保报销、农保退休认证、独生子女奖扶申请等30多项高频事项全部纳入代办清单。“尤其是针对村里留守的老人，他们不会使用智能手机，去镇上办事路途远不方便，现在我们的网格员主动上门服务，真正实现了小事不出村、服务零距离。”沈新官说。

【记者感言】群众对美好生活的期盼越来越高，而部分村集体的实力和人力，未必总能跟上这份期盼。破题要靠“两头使劲”：一头是上级持续加大财政投入，推动资源要素向农村倾斜，多为薄弱村“输血”，帮着补齐基础设施欠账，把群众的急难愁盼一件件解决好；另一头是打铁必须自身硬，各村要立足特色产业把集体经济家底做厚，家底厚实了，办好事、解难题的能力自然会越来越强。（杨澄 刘智炜）