主持人：本期节目，我们邀请到的嘉宾是市市场监管局党委副书记、副局长郁日升同志在电波中和广大听众进行互动交流。

郁日升：主持人好！听众朋友好！很高兴通过电波与听众朋友们交流。今天的节目中，我们将认真倾听大家的呼声，就行政许可服务、知识产权保护服务、食品药品安全监管、特种设备安全监管、消费者权益保护、维护市场秩序等方面话题和我们的听众朋友进行一次“零距离沟通”，为听众提供咨询服务。

1.问：我们企业的住所在南京，在南京也办了食品经营许可证，准备到东台承包学校食堂，请问是否需要在东台再办一张食品经营许可证？

答：需要。《江苏省食品经营许可和备案管理实施办法》第十五条规定：“承包经营企业应在集中用餐单位食堂所在地取得食品经营许可”。

2.问：我收到一条短信，短信说我有担任负责人的企业要进行年报，还有代申报网站，网址看起来不正规没敢点进去，请问是你们发的吗？

答：这条短信不是我局发送的，您没有点击陌生链接非常正确。每年上半年，我局会分阶段对还未进行年报的市场主体通过电话、短信精准提醒，但发送的提醒短信不会出现代申报、收费等内容。营业执照最下方的网址就是年报网站。请切记我局发布的提醒、指导年报不收取任何费用。如有年报方面问题，可直接到市场监管部门窗口或致电咨询，切勿轻信陌生短信和链接。

3.问：我家老人在抖音带货里轻信了保健品的虚假宣传，被骗了不少退休金，我们子女和卖家沟通无效，只好向你们求助一下，这种情况该怎么办呢？

答：近期我们市场监管部门将对虚假宣传违法行为进行严肃查处，不管是卖家、主播还是网红，都不能随便给食品“加戏”，市场监管总局已于今年3月开始组织在全国范围内开展为期半年的网络食品、保健食品销售虚假宣传专项整治行动，发现虚假宣传行为的，一律从快查处，情节严重的，一律关闭账号，吊销许可证照，涉嫌犯罪的及时移送公安部门。

4.问：我住的小区2011年建成，电梯也旧了，并且还发生过故障停梯导致出行不便的情况，业主更换电梯的需求强烈，我想问一下国家对于老旧电梯更新改造有没有相关的政策支持？如果有的话，应该如何申请？

答：您的问题很具有代表性，目前国家有相关的政策支持居民小区老旧电梯更新。电梯安全关系居民安全出行的最后一百米，最近10年，全国在用电梯呈快速增长趋势，老旧电梯的数量也逐步增多。就我市而言，未来十年，使用年限超过15年的电梯将以每年约200台的数量逐年增加，这些电梯普遍存在维修困难、失去维修价值等问题。2024年，国家统一安排超长期特别国债资金支持消费品以旧更新，其中就涉及电梯。目前的政策是：使用年限超过15年且办理特种设备使用登记证的老旧电梯可以纳入超长期特别国债支持范围。过去两年，我市共有56台符合规定的电梯进行了有序更新，每台电梯国债补贴15万元但更新电梯投资额度需超过15万元。从今年开始，国债补贴方式有了改变，由过去两年的单台定额补贴15万元改为按照电梯层站分级补贴：电梯层站在9层以下的，单台补贴12万元但总投资额需超过15万元；电梯层站在10-18层的，单台补贴15万元但是投资额需超过18万元；电梯层站在19层以上的，单台补贴22万元但是投资额需超过25万元。

居民小区老旧电梯更新，业主达成一致意见最为重要。在业主达成一致意见的前提下，一般情况都是委托使用单位也就是以物业公司的名义进行申请，相关的信息可以咨询物管部门或者我局特种设备安全监察科。

电梯更新并不是新电梯安装完成以后就万事大吉了。更新只是第一步，电梯完成安装以后，涉及的电梯维保和检验检测还需要咱们业主进一步理解和支持，电梯是公用设备，既为大家的安全出行服务，也需要大家的关心和爱护。

5.问：我在一家食品厂上班，发现原材料质量不太好，我有什么办法举报他们吗？

答：欢迎广大从业人员针对食品生产企业内部存在原材料质量问题、生产过程操作不规范、生产制售假冒伪劣食品等问题乱象提供线索，你可以采取以下几种方法：一是搜索“全国食品安全内部知情人举报系统”，网址是www.12315.cn（电脑或手机浏览器均可），点击“我要举报”，填写您的联系方式，平台会严格保密，您也可以选择匿名举报，但留下联系方式有助于核查和后续奖励，还可以直接拨打电话12315，或带着证据自己去或邮寄当地市场监管局。

6.问：我听说东台有药店可以回收过期药品？请问具体是怎么回收的？买药的时候能抵钱吗？

答：2025年以来，我局在全市开展了家庭过期药品回收公益活动，专门回收居民家中的过期失效药品，以解决过期药品资源浪费、回收处理困难及可能造成的污染问题。市民只需将过期药品送至附近的回收点药店即可登记回收，每盒药品（无论原价多少）均可获得一张5元抵用券。今年，活动继续开展，抵用券可在回收点所在的药店使用，使用期限截至2026年12月31日。消费每满30元即可使用一张抵用券，特价商品除外。我局要求药店必须在店堂内明确标示特价商品，不得对抵用券的使用设置额外限制，在回收活动中出现违法违规行为的，将被取消定点资格。我们遵循“合理布局、便民服务”的原则，在市区及各镇区选取了43家零售药店作为回收点，并统一制作和发放了回收点铜牌。市民可自行前往附近的回收点处理过期药品。具体名单可以关注我局公众号“东台市场监管”进行查询。

7.问：我是一名网店店主，我委托一家食品厂生产零食，并使用了食品厂的条形码，但却被消费者以违反《商品条码管理办法》中“商品应使用委托商自己的条形码”为由投诉到市场监管部门，请问这一情况下条形码到底该如何使用?

答:按《商品条码管理办法》《关于〈商品条码管理办法〉实施过程中有关问题意见的函》等有关规定，“委托他人加工产品的，应当使用委托方注册的厂商识别代码及相应的商品条码”。但上述规定未明确企业违反此要求的相应罚则，市场监管部门的一般做法是将相关问题线索移交委托方、被委托方所在地市场监管部门，由属地市场监管部门对销售商、生产者的行为加以指导和规范。

8.问：请问赠品有明显质量问题，我可以维权吗？

答：可以维权。赠品虽标为“免费”，但在促销活动中属于附义务的赠与，商家不能以“赠品免费”为由拒绝承担责任。根据《中华人民共和国民法典》第六百六十二条及《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条等相关规定：商家在销售主商品时附赠赠品，实质上已将赠品成本计入主商品价格，因此赠品属于买卖合同的一部分；若赠品存在质量问题，消费者有权要求商家承担修理、更换、退货或赔偿损失等责任；若因赠品缺陷造成人身或财产损害，商家应依法承担侵权赔偿责任。

9.问：周末我和朋友去某商场吃饭，发现地下停车场的收费标准变成半小时免费，我记得以前是2小时免费的，商场这样随便改标准是否有依据支持？

答：商场停车费不在政府定价目录范围之内，收费实行市场调节价。商场有权根据实际情况对停车收费标准进行合理调整，但需要提前做好公示告知工作，让消费者有知情权。消费者如果对商场停车收费标准的调整有疑问，可以先与商场管理方进行沟通，了解具体原因和依据。同时，消费者也可以关注周边其他停车场的收费情况，进行综合比较后再做停车选择。

10.问：现在街边不少网红餐饮小吃、现制现售的零食挺火的，想问下咱们抽检的时候，对这些品类重点查些啥？会不会专门查添加剂和原料新鲜度啊？

答：我们对街边网红小吃、现制现售零食的抽检，核心就是盯紧添加剂使用和原料新鲜度，同时还会重点排查其他食品安全风险。添加剂方面，重点检测是否超范围、超限量使用，比如网红糕点、卤味里的防腐剂、甜味剂，街头炸串、烤肠里的复配添加剂，是否符合现制现售食品的添加剂使用规范；餐饮具和加工器具的微生物是否超标，还有食用油的酸价、过氧化值是否合格等，确保现制现售环节的食品安全。

11.问：我失业一年了，现准备上门帮人家忙家宴，请问我能否不办执照？

答：可以。《无证无照经营查处办法》第三条规定：“下列经营活动，不属于无证无照经营：(一)在县级以上地方人民政府指定的场所和时间，销售农副产品、日常生活用品，或者个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动”。家宴服务属于个人利用自己的烹饪技能从事依法无需取得许可的便民劳务活动，因此无须办照。

12.问：年报已经报过了，现在发现填错了，还能改吗？

答：可以改的。根据《企业信息公示暂行条例》第十二条规定，企业发现公示的信息不准确的，应当及时更正；年度报告公示信息的更正要在6月30日之前完成，更正前后的信息会同时公示。只要在截止日期前改好并重新提交公示，就不会影响信用。

13.问：我们一家子平日里喜欢吃火锅，但对街边一些小火锅店感觉不是很放心，请问对于这些小火锅店的卫生情况会有定期监管么？

答：有的，我们不仅有各辖区对应的工作人员常态化对各个大小餐饮店实行监督管理，也号召广大消费者、外卖骑手等社会力量，在日常发现餐饮单位有任何违规情况，都可以记录下来，在网上向我们市场监管部门举报，我们会严格保密举报者的信息。

14.问：我家里准备买一台新的燃气灶，但我不晓得要怎么选，想请问买燃气灶要注意什么？

答：燃气灶具是老百姓家庭日常使用的生活用品。在购买、使用燃气器具及配件时要注意以下几方面：一是确定燃气种类。燃气种类分为液化石油气、天然气和人工煤气三种。二是正规渠道购买。正规厂家生产的燃气灶具应在产品醒目位置张贴包括“名称、型号、适用气源”等信息的铭牌，产品面板或侧边还应张贴能效标识。三是符合国家标准。国家标准规定，家用燃气灶必须装有熄火保护装置，装有熄火保护装置的燃气灶可以在气体泄漏的情况下，及时切断气源，起到很好的保护作用。四是验证产品真伪。2020年10月1日起，未获得强制性产品认证证书的家用燃气器具不得出厂、销售。五是注意使用期限。一般燃气器具软管使用不超过18个月，减压阀不超过5年，灶具不超过8年。

15.问：我去超市买东西，标签上写生产日期见封口处，翻来翻去找了好久才找到，遇到这个情况怎么办？

答：你反映的这个问题也是我们日常生活中经常遇到的问题，为了规范食品标识标注，加强食品标识监督管理，保护消费者合法权益，2025年3月14日国家市场监管总局公布食品标识监督管理办法，自2027年3月16日起施行。预包装食品的生产日期和保质期到期日应当在包装上设置独立区域具体标注，且标注的具体日期不易脱落。独立区域未设置在包装主要展示版面的，应当在主要展示版面上标注“见包装物某部位”字样，且清晰明显、描述准确，标注具体日期的部位应当易于查找。预包装食品标签强制标示事项应当使用与背景颜色对比明显的文字、符号、数字、图案进行标注，其中生产日期、保质期到期日应当以白底黑字等对比明显的形式标注，保证清晰识读。目前，各个食品生产企业也在更新食品标签，确保按规定执行。