市交通管理大队驻政务服务中心窗口，以高度的责任感与深厚的为民情怀，在平凡岗位上书写不平凡的服务篇章，近期获市政务服务管理办公室表彰。一系列解民忧、暖人心的“小事”，生动诠释了新时代公安队伍“执法为民”的初心本色，更筑牢了警心与民心之间的坚实桥梁。

“真没想到，不用跑江西，这么棘手的违章在家门口就解决了！”江苏力达实业科技有限公司负责人感慨道。2025年8月4日，该公司车辆在江西高速有一条记12分的严重交通违法，按常规流程需企业人员远赴江西处理，耗时耗力。窗口工作人员了解情况后主动作为，迅速与江西高速交警总队相关大队取得联系，多次沟通协调，指导企业准备并上传全套证明材料，通过异地调查审批的一般程序远程完成违章处理，还同步协助企业办妥车辆年审。一面印着“排忧解难，情系百姓”的鲜红锦旗，承载着企业对窗口“想企业所想、急企业所急”高效服务的由衷谢意。

类似的难题不止一桩。2025年12月16日，东台市腾润特钢制品有限公司一辆车的交通违法处理陷入僵局，窗口人员没有推诿，立即向上级部门请示汇报，积极多方协调，最终打通环节，帮助企业成功处理违章，确保车辆正常年审，保障企业运营。企业法人专程送上锦旗，为窗口的担当精神点赞。

据统计，该窗口全年累计服务群众32.75万余人次，办理各类业务29.6万余件。

小小窗口，映照初心。东台交管政务服务窗口的故事，是以人民为中心的发展思想的基层实践。他们用暖心行动，将便民、利民、惠民落到实处，为优化地方营商环境、提升群众满意度与幸福感贡献了坚实的公安力量。

(王 悦 左秀红)