行政审批是安全生产的第一道关口。市应急管理局政务服务窗口紧扣全局安全生产中心工作，坚守安全准入底线，落实行政审批“总量只减不增”工作要求，聚焦烟花爆竹零售许可、危险化学品经营审批、群众诉求处置等重点业务，把严格准入监管和暖心政务服务有机结合，以规范高效的审批服务，从源头上织密安全生产防护屏障。

严把安全准入关口，筑牢风险防控第一道防线。窗口深刻吸取外地烟花爆竹安全事故惨痛教训，对标行业法规与安全技术规范，于4月29日全面启动烟花爆竹零售许可证核发、换证工作。工作人员深入大街小巷、沿街店铺开展实地核验，二季度累计完成81家烟花爆竹零售经营户现场核查。对场地条件不达标、安全隐患整改不到位的经营户坚决予以清退，督促19家不合规经营户签订注销承诺书，依法注销6家过期失效证照，注销数量占换证总数30.9%，持续净化烟花爆竹经营市场，有效挤压安全风险生存空间。

抓实危险化学品全链条审批监管，构建闭环管理链条。1至6月，窗口高效完成41家企业危化品经营许可证核查换发，涵盖27家加油站、12家无储存经营企业、2家有储存经营企业。严谨细致开展建设项目安全审查，办结5家危化品建设项目安全审查业务。同时做好审批“后半篇文章”，强化事后备案监管，完成22家企业安全评价报告备案、7家企业第三类易制毒化学品经营备案，形成受理审批、现场核查、事后备案的全链条闭环管理，做到事前严准入、事后强监管。

畅通民意诉求渠道，用心用情回应群众急难愁盼。窗口始终站稳为民服务立场，把群众诉求作为工作落脚点，妥善处置12345政务热线、群众来信来访。上半年办结12345政务服务热线工单6件，处理群众来信1封，接待办事群众现场来访咨询9次，全部按时办结、规范反馈，答复率100%。直面群众关心的安全疑问，及时化解各类矛盾隐患，不断提升企业和群众办事获得感与满意度。

严守政务服务准则，擦亮应急便民服务窗口。窗口严格落实一次性告知、限时办结等政务服务制度，从严审核申报材料，持续精简办事环节。面对办事企业和群众，工作人员耐心做好政策宣讲、业务答疑，在坚守安全红线不动摇的前提下便民利企，展现应急管理部门阳光、透明、规范的审批服务形象。（顾敏 陈亚峰）