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东宇公司:做细做优服务 助力平安春运

来源:东台日报     点击数:825     日期:2024-02-03 10:50:13
随着春运开始,全市公路客运进入繁忙时刻。作为我市重要客运企业,江苏东宇公路运输有限公司开展“温馨旅途,文明春运”服务竞赛活动,以竞赛促服务,提高春运服务质量和服务水平。做优服务品牌。发挥“工人先锋号”“青年文明号”“巾帼示范岗”先进集体和服务品牌的示范带头作用,倡导文明、

随着春运开始,全市公路客运进入繁忙时刻。作为我市重要客运企业,江苏东宇公路运输有限公司开展“温馨旅途,文明春运”服务竞赛活动,以竞赛促服务,提高春运服务质量和服务水平。

做优服务品牌。发挥“工人先锋号”“青年文明号”“巾帼示范岗”先进集体和服务品牌的示范带头作用,倡导文明、规范服务。创新特色服务项目,丰富服务内容,打造具有行业特点、品牌特色的安康之旅、和谐之旅。组织实施“春风行动”“春暖农民工”服务行动及青年志愿者服务春运“暖冬行动”,不断提升服务品质,满足旅客个性化需求。

做细服务内容。做好农民工春节返乡(岗)服务,积极为农民工提供便捷顺畅通道和温馨舒适的候乘车环境;通过增设售票窗口、团体票预订、加班包车等措施,提升运输服务和保障能力,畅通旅客出行“最先和最后一公里”。主动深入农民工集中的企业、工地,组织农民工包车,切实为农民工提供“点对点、门到门返乡(岗)”直达运输等服务,以确保广大农民工在春运期间顺利往返。加大城乡、镇村运力投放力度,积极开行预约响应式农村客运,方便农村群众出行。

加强活动宣传。利用电子显示屏、横幅、广播、板报、标语等宣传工具,营造浓烈春运氛围。针对春运期间营运任务相对较重、旅客流量相对较大、高峰相对集中、恶劣天气相对较多的特点,加强安全教育,落实监管措施,积极倡导“开安全车、行万里路、送万家客、暖万人心”春运服务精神,精心组织,落实措施,有效遏制各类事故。叶海慧 马剑锋