着力解决基层的困难事、群众的烦心事。今年，市公安局扎实开展好“我为群众办实事”实践活动，在优化公安政务服务上下功夫，着力办好四件“实事”，切实解决一批民生难题。

推进公安审批集中办理，实现“一窗办”。整合公安政务服务窗口，将分散在多个业务警种受理的34项县级公安机关审批服务事项集中到政务服务窗口办理，进一步优化业务流程，持续推动“减时间、减材料、减环节、减跑动”，切实提升审批服务效能。

推进“盐之e警”综窗建设，实现“就近办”。将公安审批集中办理模式推广至基层所队，打通便民服务“最后一公里”。将涉及群众切身利益的89项236种治安、车驾管、出入境、户政等高频业务授权至“盐之e警”综合服务窗口办理，努力为群众提供规范文明、高效便捷的公安政务服务，不断提升人民群众获得感、满意度。今年计划建成7个“盐之e警”综合服务窗口，目前新坝派出所和三仓派出所综合服务窗口已建成并为群众提供服务，城东派出所、五烈派出所、唐洋派出所、滨河警务工作站、吾悦警务工作站的综合服务窗口下月正式为群众提供服务。

畅通服务企业绿色通道，实现“急事办”。为企业员工出国商务提供绿色通道,建立健全全市企业专管员机制，借助专管员联络群及时推送出入境相关政策要求。针对有出国商务需求的企业确需加急办理出入境证件的情况，在政策允许范围内,第一时间开辟办理证照“绿色通道”，启动“急事急办”“特事特办”程序，竭力排忧解难，助力企业发展。今年以来,为企业开辟绿色通道办证21件，急事急办证件8件。

推出老年人办证定制服务，实现“专属办”。公安窗口配备专人开展老年人办事全流程引导，在咨询问答、自助填表、证照拍摄等环节中，为老年人做好必要协助指导。建立老年人办事“绿色通道”，设立“老年人服务专窗”，减少老年人排队等候时间，老年人可不经网上预约直接到窗口办理业务。出入境窗口简化老年人证照采集流程，60岁（含）以上老年人申办出入境证件，可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片，无需现场重新拍照。在政务服务接待大厅各功能区醒目位置张贴“老年人优先”标识，配置老花镜、敬老专座等设施，全面优化老年人办证环境，让老年人办证更省时更舒心。（顾敏）