公安局推出综合服务中心“盐之e警”
“请问这里能办理临时身份证吗?”12月15日,市民王女士一走进吾悦广场西南侧的“盐之e警”综合服务中心大厅,引导台的民警就迎了上来。在民警指引下,王女士通过自助服务设备仅用几分钟就快速办好临时身份证明。此外,综合服务中心内还设置安排等候座椅,提供手机充电、茶水等免费服务,让群众在办理事项等候时也能感到舒心。
吾悦警务站是市公安局建设的首批“盐之e警”综合服务中心,于今年11月初建成开放,集人工综合窗口、自助服务设备于一体。建成以来已办件1100份,其中办理较多的是交通违章处理和临时身份证明打印业务。综合服务中心对简易高频事项,实行窗口即办即结,立等可取,确保“一次办”业务覆盖率达90%以上。
今年以来,市公安局认真贯彻落实上级部门要求,以便民利企为首要原则,以打通政务服务堵点为目标,大力推进“盐之e警”综合服务中心建设,采用“全科业务人工窗口+互联网移动APP+自助服务”三线并发的公安政务新模式,为群众提供最合适、最方便、最便捷的办事方式,实现一窗受理,一门通办。目前,按照“先试点再推广、边运行边完善”的原则,“盐之e警”综合服务中心整体建设正在我市全面有序推开。(杨澄 王兴亚 王亦俊)