税务“跨区通办”解民忧
来源：东台日报
点击数：843 日期：2025-09-22 08:19:42
“没想到在家门口就能解决跨区办税难题！”日前，市民丁女士在市办税服务大厅接过工作人员递来的完税证明，连声道谢。此前，她在常州武进区购置新车时误选上牌地，导致回东台后无法正常上牌，全家焦急万分。市税务局工作人员了解情况后，立即启动“跨区通办”应急机制。通过征纳互动系统与常州
“没想到在家门口就能解决跨区办税难题！”日前，市民丁女士在市办税服务大厅接过工作人员递来的完税证明，连声道谢。此前，她在常州武进区购置新车时误选上牌地，导致回东台后无法正常上牌，全家焦急万分。
市税务局工作人员了解情况后，立即启动“跨区通办”应急机制。通过征纳互动系统与常州武进区税务部门实时连线，远程指导丁女士准备身份证、购车发票等材料，并标注邮寄清单。待新发票开具后，现场辅导其通过电子税务局APP完成购置税重新申报，全程无需往返常州，当日即完成上牌手续。
这起典型案例折射出东台税务“破壁服务”的创新实践。自去年全国通办实施以来，该局依托电子税务局、征纳互动平台等数字化工具，构建“接诉-核情-协同-反馈”全流程闭环机制，实现跨区域业务办理时效提升90%以上。目前累计办理全国通办业务1500余笔，涵盖车购税、个税申报等民生领域，切实将群众急难愁盼转化为“省心体验”。
市税务局相关负责人表示，将持续深化“智慧税务”建设，通过数据共享、流程再造，让跨区域办事“零跑动”成为常态，持续提升纳税人缴费人的获得感和满意度。（丁俊 张晨 张萍）
