在许河镇综治中心，村民老张站在新投入使用的公共法律服务智能终端前，熟练地点击屏幕。几分钟的专业法律咨询，让困扰了老张多日的土地权属纠纷难题迎刃而解。

如今，这台智能终端已成为群众解决法律问题的新帮手。终端内置AI律师，整合了远程视频咨询、司法信息查询等多项功能，针对邻里纠纷、土地权属、赡养矛盾等基层常见诉求，可提供法律解答、文书生成、案例参考等一站式服务。群众只需轻点屏幕，即可与市级综治中心值班律师视频连线，快速获得法律支持与援助，有效突破法律服务时空限制。

“让老百姓遇到问题能有地方找说法，切实把矛盾化解在萌芽状态、解决在基层。”安丰镇综治中心相关负责人表示。

在现场，工作人员正为一位年近八旬的老人提供帮办服务，“我们针对老年人、残障人士等特殊群体提供一对一服务，从操作设备到梳理问题，全程陪同。”

“我们年纪大了，不会用这些设备。小姑娘不怕麻烦，手把手教我操作。”刚完成咨询的李奶奶笑着说。

据安丰镇司法所工作人员介绍，AI律师可解答大部分常见法律问题，复杂情况转人工处理，高效、智能又精准。

智能终端的推广有效弥补了基层法律服务资源不足的短板，通过数字化手段降低了群众获取法律服务的门槛与成本。

许河镇综治中心还依托公共法律服务站的提档升级，设立人民调解、法律咨询窗口，由基层法律工作者轮流值班，与智能终端形成互补，既发挥了科技效率高的优势，又保留了人工服务的温度，让法律服务更加贴近群众需求。

据悉，我市将逐步推动“科技+法治”基层治理模式覆盖更多区域，推动法律服务向均等化、便捷化、标准化迈进。（贾佳）