8月4日，前往市政务服务中心办理生活缴费的孙大爷还没进大厅，便远远看到大门外多了张办公桌。与一旁的工作人员交流后，没有智能手机的孙大爷把户号和钱交给对方，片刻工夫，工作人员就帮办好了业务，把收据交到他手上。

市行政审批局办公室工作人员季剑安告诉记者，早在7月底，他们就把咨询台搬到室外，每个科室抽调两人轮流值班，维护入口秩序，为无法出示健康码和行程码的老年人以及其他有需求的人员帮办代办业务，缩短群众在室内咨询的时间，减少人员聚集。据工作人员估计，每天室外咨询台为群众帮办代办事项近500件。

线下服务彰显温度，“非接触式”服务也更显便捷高效。我市行政审批局统计数据显示，7月中旬，江苏政务服务网线上不见面办理事项约1600件，而7月22日之后，线上受理事项连续攀升，八月初，线上不见面办理事项达8000余件。随着我市不见面审批体系不断完善，政务服务事项数据“全打通、全归集、全共享、全对接”。在当下特殊时期，不见面审批体系真正做到了让数据多跑路，让群众少跑腿。

夏日炎炎好读书，暑期正是学生借阅课外书的高峰期。8月3日下午，记者来到刚刚投入试运营的图书馆综合体门口，入口处“佩戴口罩”几个字十分醒目，通过网上预约的读者依次出示预约码、健康码和行程码，在工作人员的引导下，保持距离有序等候。馆外，几名志愿者耐心地指导读者打开手机操作。

按照疫情防控工作部署要求，图书馆综合体严格落实疫情防控各项措施，把好“入馆三道防线”。除每日限流300人，入馆必须出示“三码”、72小时内核酸检测阴性证明或疫苗全程接种记录外，在第二道关卡处，还要求读者持身份证通过人脸识别，自觉接受体温检测，没有身份证的未成年读者需要监护人签署《健康承诺书》，经过仔细检查方可进入场馆。

尽管入馆需要经过多道“关卡”，但市民们的阅读热情不减。场馆内，无论是家长还是小朋友都全程佩戴口罩，保持间隔距离，享受自在的阅读时光。“新图书馆非常大，非常干净。我们来之前也做好了必要的防护，保护好自己，就是对防疫工作最大的贡献。”市民张艺源表示。

据了解，图书馆综合体在试运营之前，所有的工作人员以及志愿者都进行了核酸检测，清洁人员每天定时定点对公共阅读区进行消毒，对于手作、烘焙等体验区，采取“一客一消”制度，在顾客离开后，立刻对器具、座位和场地进行高频次消毒，为游客提供安全放心的阅读体验环境。（丁然 刘煜 班雪凡 刘进涛）