杨晓兰:倾情服务 让寄养老人安享晚年
杨晓兰是老年公寓“元老级”护工,照顾老人时遇到让人犯难的事,她不避不让,迎难而上,带领护工们在平凡的岗位上散发光芒。护工们说:“就没有杨班长不敢干的事,她是我们学习的榜样。”
现年80岁的冯大爷在老年公寓住了六年,无自主行为能力。一次生病,其下身大面积溃烂。杨晓兰不嫌脏不嫌累每天耐心帮其清洗、消毒,还特地从家里带来吹风机帮其烘干,再进行擦药,细致入微,如此坚持了一个多月,老人渐渐恢复,见到杨晓兰就开心得合不拢嘴。
面对老人,杨晓兰贴心关爱,注重抚慰孤寂老人身心。吴老太的儿子在云南工作,常年不在家,老人住在老年公寓里孤独烦躁,爱发火,让护工们左右为难。杨晓兰不躲不还嘴,默默陪伴在老人身边,细心呵护,还用自己的手机给老人和儿子视频聊天,买些小玩意哄老人开心,帮老人剪指甲泡脚,老人的情绪慢慢好转,见到杨晓兰总是拉着她的手有着说不完的话。
杨晓兰没到老年公寓上班之前是家庭主妇。随着孩子长大,她空余时间渐多,于是报名学习了护理,苦心钻研护理知识,成功取得护工证。2013年,杨晓兰持证应聘进入老年公寓工作。
市老年公寓是市政府2011年为民办实事工程,2013年7月面向全市老年人开放,现为东台社会福利院的养老服务机构。公寓设施齐全,设休养区、康复区、活动中心、视听室、电脑房、书画阅览室、棋牌室等。9年时间,弹指一挥间,杨晓兰靠着吃苦耐劳的精神,不怕脏、不怕累,处处换位思考,由护工成长为班长,带领19名护工,如亲人般照顾、护理公寓里的47名失能老人。
杨晓兰还定期组织护理员培训,自编讲义自己授课,使得护工的护理水平不断提升,她摸索总结的边护理、边摸索、边观察、边落实等四边护理法,实现全公寓褥疮治疗有效率百分之百。
2019年杨晓兰积极参加江苏省护理职业技能大赛,经过选拔赛、预赛,成功进入决赛。尽管最终未获奖,但能冲进决赛的非护理专业的选手少之又少。
总结这几年的护理经验,杨晓兰说,老人护理以孝为先、细为要,处处换位思考就会做好,老人们开心快乐,少生气就会少生病,这也是一种养身之道。(叶海慧)