市人民医院贴心服务为民解忧
来源：未知
点击数：1324 日期：2021-11-30 09:36:07
近日，市人民医院医保办收到一面书有“贴心服务 为民解难”的锦旗。事情得从11月10日说起。当日，参保患者夏某的女婿到市人民医院医保办服务窗口反映，他在其他城市为岳母购买“国谈药双通道”药品时遇到困难，一是因疫情防控等原因，无法当面诊治患者；二是要找寻具备资质的“国谈药”专科
近日，市人民医院医保办收到一面书有“贴心服务 为民解难”的锦旗。
事情得从11月10日说起。当日，参保患者夏某的女婿到市人民医院医保办服务窗口反映，他在其他城市为岳母购买“国谈药双通道”药品时遇到困难，一是因疫情防控等原因，无法当面诊治患者；二是要找寻具备资质的“国谈药”专科医师开药比较困难。于是决定到市人民医院试试看。
市人民医院医保办工作人员在了解其困难后，启动绿色通道，主动与当日专家门诊的相关工作人员联系。经快速核验流程确认后，患者家属顺利拿到了开具的“国谈药”专用处方刷卡购买，满意而归。
据了解，前期在临床实践工作中，人民医院已意识到相关问题。经市医保经办机构与人民医院组织专题会办，明确了“国谈药”开具绿色通道，在人民医院医保办公室设置一站式服务，由院方印制“国谈药双通道”专用纸质处方，规范打通医院与定点药店的渠道，并对各专科副高以上的医师进行“国谈药”医师的增补，有效策应了“国谈药双通道”政策的落实。（唐雅 殷丽兰）
