近日，高新区17件重点信访事项按“抓早抓小、落细落实、督查督办”的工作方针逐一得到处理，信访问题化解率达90.3%，被盐城市授予“人民满意信访窗口”称号。

本月初，该区主要领导按照“因人施策、细化方案、全力推进、确保实效”的工作思路，对新区在建工程欠薪情况进行一一排查，通过法律宣传、问责告知、措施倒逼“三结合”，兜底解决所有工程欠薪问题，确保不发生民工上访事件。同时，分管领导带领相关部门负责人主动了解亏损企业、倒闭企业的留守职工工资及社保欠账问题，下沉到红光、红烈、和平、天洋等社区，接访农民用地征收拆迁补偿及安置回迁等方面诉求，及时给出合理化解决方案。

群众利益无小事。今年来，高新区在奋力打造“科创智造高地、品质活力新城”的同时，始终将化解矛盾纠纷、保持社会稳定摆在突出位置，紧盯重点信访矛盾和历史遗留问题，认真组织化解各类信访矛盾，不断建立完善人民信访长效管理机制，高标准打造为民服务平台。

积极搭建信访接待窗口，设置初信初访接待室、信访接待中心、领导接访室、访调对接室等，配备信访信息管理系统，配置八名信访工作人员，规范办理每个信访件。实行接访与下访相结合，出台信访联席会议议事规则，回应人民群众信访诉求。今年信访攻坚“一战两整治”活动开展以来，专题召开7次信访联席会，对各层信访件、交办件、12345平台交办件进行“周周清”，对办结的进行“回头看”，对正在办理的和未办理的，加快对接跟踪督查督办。同时，出台初信初访处置办法和社会综合治理考核意见，对信访工作进行“百分制”考核。（班雪凡 陈立华 文午宾）