千年古城,挟历史之蕴藉,源远流长!

栾志圣:用心用情赢得用户信赖-东台报业网

当前位置:东台报业网 > 社会 > 正文

栾志圣:用心用情赢得用户信赖

来源:未知     点击数:1172     日期:2022-06-16 09:00:11
有这样一位老广电人,27年来,尽心尽力工作,在电杆上、在老百姓的家里,总能见到他忙碌的身影。他以热心细心和贴心温暖着乡亲们,点亮千家万户五彩斑斓的电视荧幕。他,就是盐城市劳模、我市五一劳动奖章获得者栾志圣。在溱东广电站,记者见到了正准备赶往村民家安装电视的栾志圣。一辆电瓶车


有这样一位老广电人,27年来,尽心尽力工作,在电杆上、在老百姓的家里,总能见到他忙碌的身影。他以热心细心和贴心温暖着乡亲们,点亮千家万户五彩斑斓的电视荧幕。他,就是盐城市劳模、我市五一劳动奖章获得者栾志圣。

在溱东广电站,记者见到了正准备赶往村民家安装电视的栾志圣。一辆电瓶车,一边一个工具包:老虎钳、仪器、工率计、场强仪……脚踏上还摆放着爬电杆的脚蹬子、安全带,这便是栾志圣工作的“全部家当”。

狭小的店铺里,一把木梯,栾志圣上上下下十分利落。线路改道、安装支架、放置电视机……这些动作都要在木梯上完成,无疑给栾志圣的工作增加了难度,而他仍笑嘻嘻地询问客户钉钩子的角度,一圈一圈的缠绕钢丝将支架牢牢固定在墙顶,最后放置好电视机,直到客户满意才从木梯上下来。电视机安装好了,老年人不会用遥控器,他先是一遍遍教老人操作,走之前再给按键标上记号。在罗二村有线电视用户家中采访,所到之处,对栾志圣的赞美之词不绝于耳:“小栾肯帮人,服务实诚,是个大好人!”

炎热的夏天,挨着滚烫的电线杆,有他汗流浃背的高空身影;寒冷的冬天,顶着冷嗖嗖的西北风,有他牙齿打颤的杆上英姿。他就是这样,兢兢业业、一丝不苟,不怕苦和累,不计得与失。正常情况下,上午的信号故障,他午饭之前修完;下午的信号故障,当天他一定修复;夜间呼叫中心发来的短信故障,第二天天刚破晓就敲开用户的家门,登门维修。用户一脸疑惑:“咋来这么早?”他说:“不是怕你上班难碰到人嘛。要不然,你又要少看一天电视。”多年来,在他维管的区域很少有重复报修的情况出现。

栾志圣不仅在工作中肯钻研,而且酷爱机电技术,先后学会了电工操作技能、空调彩电冰箱等电器的安装维修技术。在工作之余,他总爱帮别人的忙,而且多数是无偿服务。前段时间,他外出集训,罗二村南庄有位老人,一天几次到广电站找他,问老人有什么事,电视放不出可以有其他同事去修。后来得知,原来是老人的电饭煲烧饭夹生,栾志圣会修。栾志圣以满腔的热情,全力服务好群众,特别是在疫情防控期间更是冲锋在前,满足用户的需求,感动了用户,也感染和带动了广电一线员工。(朱祥明 王苏婷