用心用情为退役军人筑起温馨港湾
用心用情为退役军人筑起温馨港湾
——记全国优秀退役军人服务站站长顾晓燕
不久前,2022年度全国退役军人服务中心(站)“百名优秀主任(站长)”名单公布,我市头灶镇退役军人服务站站长顾晓燕榜上有名。此项殊荣江苏仅有5人获得,顾晓燕是盐城唯一。
捧得国家级个人荣誉,顾晓燕十分谦虚,了解她的人却很清楚,这份荣誉对她来说实至名归。
自2019年担任头灶镇退役军人服务站站长以来,做好退役军人及优抚对象服务保障工作,就成了扎根在顾晓燕心中的使命。头灶镇涉及服务对象有2000多名,顾晓燕始终把真诚摆在首位,为老兵申请办理优待证时,她和同事们利用中午晚上休息的时间,上门为100多名行动不便的老兵帮办代办,促使该镇优待证办理进度处于全市前列。面对重点服务对象提出的各种诉求,顾晓燕无一不耐心解决答复,“对政策有疑惑的,提交资料不全的,都会来找我。”顾晓燕笑着说,每年处理这样大大小小的事情百十来件,无论什么事她都力争做到事事有回应、件件有着落。
在处理复杂问题上,顾晓燕有担当、敢作为,在创新工作方式、丰富服务内容上,顾晓燕敢为人先,走在实处。为了把头灶镇退役军人服务站打造成样板点、示范点,顾晓燕主动申请改建原镇老计生办闲置办公楼为新的退役军人服务站,同时创新实施镇人武部和退役军人服务站一体化建设,把退役军人服务用房从原来20多平方米的一间小房子打造成300多平方米的全市一流服务阵地。服务站环境高雅精致,拥军崇军氛围浓郁,服务大厅、老兵调解室、党建综合室、活动室、陈列室一应俱全。在顾晓燕的积极带动下,头灶镇退役军人服务站实现跨越发展,2022年荣获“全国示范型退役军人服务站”称号。
2021年夏,顾晓燕感觉身体不适到南京做检查,检查当天医生就要求她立即住院进行手术,没想到顾晓燕却脱口而出:“能不能下周来手术?”医生问她为何?顾晓燕既难为情又坚定地回答,要把手上的事情做好,把工作交接好。之后的手术,顾晓燕得知化验结果是恶性肿瘤,好在病情发现得早,治疗干预也及时。化疗期间顾晓燕在身体允许的情况下依旧到岗工作,甚至有几次刚刚上完化疗药物,第二天就出现在服务一线,工作结束回到家难受得好几天吃不下饭。2022年春节期间,顾晓燕走村入户慰问退役军人,镇里负责同志多次劝她要休息保重身体,她都拒绝了。登门慰问老兵时,那一句句“小妹子你要保重身体啊!”成为了她坚持下去的理由。
真情服务,勇于创新,甘于奉献……今天,顾晓燕依旧在这份充满无尚荣光的岗位上发光发热。她处处以一名退役军人服务站负责人的担当干在实处,让每一位退役军人真切感受到党和政府的关怀和温暖。(班雪凡 刘进涛 孙颖 杨丰圣)