日前，东台镇金陈社区的居民代表将一面绣着“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”的锦旗送至该社区党总支书记林生云手中，感谢社区帮助解决了金属机电大院一直用不上管道燃气的问题。“真的特别感谢你们，让我们老旧小区也能用上清洁、便捷、安全的天然气。”现场，社区居民王阿姨连声谢道。

王阿姨所在的小区属于老旧小区，由于存在建成时间久、基础设施落后等情况，管道燃气一直未能开通。怎么才能用上天然气？王阿姨第一时间想到了老来家里串门的小陆。

小陆名叫陆惠，是金陈社区一名网格员。从王阿姨处得知情况后，陆惠第一时间将情况反馈给网格长，积极商讨解决办法。为了能早日将王阿姨的期盼变成现实，陆惠在入户走访的同时积极联系燃气公司，请他们实地察看、及时评估。多次沟通对接后，燃气公司给出“可以安装管道燃气”的答复。

得到肯定答复后陆惠的工作并没有结束。她事无巨细地沟通、亲力亲为地跑手续，大半个月的努力后，金属机电大院终于达到管道安装条件，并于日前签订了相关合同准备施工。

“瓶改管”的顺利落实，让王阿姨悬着的心终于放了下来。提起因为这件事忙前忙后的小陆，她赞不绝口：“小陆就和自家丫头似的，有什么事我们都愿意找她。她也不怕麻烦，事事有回应，桩桩件件都帮我们落实到位。”

一面锦旗，一声感谢，传递的不仅是社区居民的感激之情，也是对网格化服务的赞许与肯定。林生云表示，今后，社区还将继续把解决群众关心的热点、难点问题作为工作重点，将服务送到家门口，以一片赤诚“红”心温暖民心，让小小网格做到温情满“格”。（贾佳 王汶珺）