11月8日上午9时许，弶港镇黄海村4组村民何贤兰刚把八旬老母亲王世芳的住院手续找齐，驻村保险理赔专员施长兰就与村老龄委主任赵秋梅一起走进了家门。

王世芳原本就患有小中风。半个月前，老人起夜时脚下一个没得劲，重重摔了个大跟头。怕影响儿子工作，早起时硬忍着说没事。送去医院检查，是肋骨骨裂。11月7日治疗出院，女儿把她接到家里照料，登门看望的赵秋梅随即打电话给施长兰。施长兰一刻钟不到就上门了，核查后，仔细交待需要补齐的手续。坐在老人床头，施长兰悉心宽慰：“过两天理赔款就能到账。”

投上一份意外伤害保险，撑起一片安康关爱蓝天，已成为我市广大老年朋友的共识。来自中国人寿保险东台支公司的数据显示，今年全市共有24.31万老年人参保，参保覆盖率高达76.96%。在大海之滨的弶港镇，参保覆盖率高达121.68%。全镇20个村场，有两个村覆盖率超150%，5个村覆盖率超120%。

赵秋梅告诉记者，数年前她刚从村干部岗位上退下来挑起老龄工作担子时，村里投保的老人只有10多位。大多数村民对“安康关爱”“老年人意外伤害保险”不关心不积极。现在不同了，听到投保，个个上心。老年意外险最低参保标准是80元，现在老人一缴就是100元、200元，保费高了，覆盖率跟着水涨船高。弶港镇老龄委主任鲁永存介绍，2023年度弶港镇老年意外伤害保险参保是去年11月11日启动的，20天不到全镇就全面超额完成了任务。今年11月8日召开2024年动员会，一周不到已投保逾40万元。

市卫健委党委委员、市老龄办主任梅从德分析：老年朋友观念的转变根在社会进步，表在看得到的实惠。我市于2012年省老龄委下发《关于实施“安康关爱行动”的通知》，当年启动这项工作。12年来，党的惠民政策量质并举越来越多，对老年人的关心爱护日益细致入微。2019—2020年，安康关爱行动被列入全省“十大主要任务百项重点工作”和健康江苏建设重点任务。我市在聚力高质量发展的同时，把增进民生福祉放在首位，推进落实关心关爱老年人政策措施走在苏北前列。每年重阳节后，市老龄委就把启动落实下年“安康关爱行动”这项工作列为头版头条。市镇村三级老龄委老同志走村串户宣传发动，赢得各级领导的支持，让广大群众真正理解。

老同志倾注热情，人寿保险部门摸着石头过河，不断改进完善服务，逐步形成了高效快捷的参保、理赔体系。为解决老年意外伤害保险参保人数多、分布广、意外发生率高、理赔对象高龄化等难题，2021年起中国人寿保险东台支公司着力打造网格化服务队伍，在各镇区建立一对一服务的专业团队，在村居设立挂牌服务点，选拔驻村服务人员，打造15分钟理赔服务圈，建立起镇村两级联动的服务架构，实现“哪里有社区村居，哪里就有保障服务”。目前，全市已有200个社区、村居建成安康关爱服务点。按计划，明年实现全市村级服务网点全覆盖。

截至10月底，中国人寿保险东台支公司2023年度已受理理赔案件上万起。按照以往经验数据估算，今年整体赔付率将达80%。施长兰告诉记者，现在村民们有个跌打损伤，都知道找驻村专员，猫抓狗咬了，也能获得理赔。今年清明节后，黄海村老渔民吴方平出海养蟹苗，不小心夹伤了脚，获得理赔款近8000元。

​张一峰 刘煜 王苏婷 文/摄