深夜11点半，手机屏幕在黑暗中骤然亮起，一条紧急求助短信揪紧了市人民医院互联网医院专科护士王娟的心。她长期护理的90岁卧床老人陈奶奶，已6小时无法排尿，痛苦难耐。每一分钟的延误，都可能危及生命。没有半分迟疑，王娟披衣起身，驱车前往。

在陈老太略显昏暗的房间，王娟看到老人因膀胱严重胀满而痛苦的面容。初步冲洗无效，经验丰富的她立刻判断：尿管堵塞引发尿潴留，必须立即更换！情急之下家属高举手机提供照明，王娟凭借扎实的专科功底和沉稳的双手，精准、轻柔地完成了新尿管的置入。当积蓄已久的尿液顺畅流出，老人紧锁的眉头缓缓舒展，一声微弱却饱含深情的“辛苦你了”，让王娟疲惫的身心瞬间被暖流填满。

这次深夜驰援，是市人民医院互联网医院“延伸护理”服务强大生命力的生动诠释。自2019年平台启动，医院便着力打造了一支像王娟这样经验丰富的“签约专科护士”队伍，截至2024年注册网约护士已达220人，累计服务近3000人次，服务半径延伸至最远乡镇60公里处。她们通过“线上便捷预约，线下专业上门”的模式，将三甲医院的优质护理服务，精准送达高龄、失能、术后康复等行动不便的特殊患者家中。从更换尿管、胃管，到压疮护理、功能训练指导、上门抽血化验……一系列专业服务，让患者足不出户即可享受等同于医院的专业照护，极大地提升了居家患者的生命质量，有效破解了特殊人群“看病难”的痛点。

王娟与陈老太的深厚情谊，始于两个月前的一次暖心相遇。当时，陈老太家属因老人尿管问题在医院门诊焦急咨询，偶遇王娟。她不仅主动帮助家属在互联网医院平台预约，更因家属手机操作困难，当即决定免费上门服务，解了燃眉之急。自此，王娟便成了陈老太家庭信赖的“专属健康管家”。

完成这次深夜急救，返程的夜风中，王娟心潮澎湃：“那一刻，指尖触碰到的不仅是导管，更是‘医者’二字沉甸甸的温度。”这温度，是危急关头的义无反顾；是互联网医院打破时空壁垒，为生命亮起的守护之灯；更是市人民医院将专业护理延伸到患者床头，守护生命全程的坚定承诺。王娟和她的同事们每一次星夜兼程的响应，每一次专业精准的处置，都在为脆弱的生命重新注入希望。

次日清晨，患者家属黄女士的感谢信息如约而至：“王娟想我们所想，急我们所急！人民医院一切为患者着想的行为值得大大的赞！”这声感谢，不仅是对王娟个人精湛技术与人文关怀的最高褒奖，更是对市人民医院这支有责任、有温度、有能力的“互联网+护理”团队，以及医院便捷、高效、充满人情味的全程健康管理服务模式最真挚的认可。（叶海慧 周武）