“现在住得更舒心了，家里有啥问题，物业都能很快帮忙解决。”近日，谈起居住环境的变化，高新区碧桂园小区业主邓丽琴赞不绝口。这一显著变化，得益于我市大力推行的“红色物业”建设。

近年来，我市高度重视物业管理工作，积极推动物业企业党建工作，已指导46家物业企业成立党组织，成功创建3个省级、10个市级“红色物业”示范点，为全市物业行业党建工作提供了可借鉴、可复制、可推广的宝贵经验。

在碧桂园小区，党建引领下的物业服务亮点纷呈。党员志愿者每月定期开展志愿服务活动，磨刀、量血压、理发、洗地毯等项目一应俱全，极大便利了居民生活。针对小区住户较多的特点，物业为每栋楼都配备了专属管家。无论是报修还是投诉，管家们都能迅速响应，全力解决。

在保障基础服务的同时，物业公司还深挖资源潜力，对办公用房进行科学规划与集约利用，将闲置或低效空间转化为收益来源。去年，小区业主委员会向业主发放了46万元公共收益，让业主切实共享发展成果。

“只要电话打过去，物业都会安排人帮我们解决问题，服务真的很贴心。”商铺业主史义俊表示，物业不仅提供定期的便民服务，在小区环境、绿化、安全保障等方面也下足功夫，并能积极采纳业主建议进行改进。

依托党建引领，高新区碧桂园小区构建起业主满意、物业尽责、社区和谐的良好局面。碧桂园物业经理黄小牛介绍，小区自2015年交付至今已十年。物业通过组建党员服务队，联合业委会开展敬老院慰问、爱心服务等活动，不断提升服务品质，努力为业主打造舒适、温馨、美好的家园。

与碧桂园小区一样，怡和花园小区也是“红色物业”示范小区，这里红色氛围浓厚，党员先锋模范作用突出。该小区建成于1999年，共有168户住户，老年居民占比较高。针对这一特点，物业推出了一系列暖心服务。

物业工作人员身兼数职，与业主们关系融洽。他们不仅帮忙收发快递，还会为腿脚不便的老人送件上门。日常巡逻中如遇特殊天气，他们会主动上门提醒业主注意安全防范。“我们子女不在身边，物业随喊随到，帮忙换电灯、修水管，还会及时通报灾害性天气，服务很周到。”业主夏致明感激地说。

该小区物业经理吴俊林介绍，针对老旧小区老人多的特点，物业在做好基础服务的同时，重点开展暖心服务。例如，因小区临近幼儿园，上下学高峰期保安会到小区门口疏导交通；定期关爱老人，保安和保洁员巡查时会主动敲门问候，及时处理老人遇到的特殊情况。小区坚持以党建引领“红色物业”，走小而精的路线，致力于为业主打造干净整洁、温暖舒心的居住环境。

“红色物业”不仅是物业服务模式的升级，更是党建引领基层治理的创新探索。通过整合资源，凝聚力量，着力解决居民的急难愁盼问题，让居民真切感受到党组织的关怀。

下一步，我市将持续深化“红色物业”建设，不断拓展服务内容，提升服务水平，让更多居民享受到其带来的便利与温暖，为构建和谐社区、提升城市基层治理水平贡献力量。（王茜 韦一 陈社翔）