万陆社区开展上门认证服务
来源：未知
点击数：1068 日期：2025-08-14 09:12:25
为解决高龄老人尊老金领取难题，西溪景区万陆社区近日组织网格员开展上门认证服务，为行动不便的老年人提供暖心服务。截至目前，已为95位老人完成认证工作。针对老年人出行不便、操作困难等问题，社区网格员主动上门服务。认证过程中，工作人员严格遵循操作规范，让老人手持当日报纸和身份证拍
为解决高龄老人尊老金领取难题，西溪景区万陆社区近日组织网格员开展上门认证服务，为行动不便的老年人提供暖心服务。截至目前，已为95位老人完成认证工作。
针对老年人出行不便、操作困难等问题，社区网格员主动上门服务。认证过程中，工作人员严格遵循操作规范，让老人手持当日报纸和身份证拍照的方式确认身份信息，确保认证真实有效。面对听力不好、表达困难的老人，网格员耐心沟通、放慢语速，多次确认关键信息；对于行动不便、卧床不起的老人，则会细心调整拍照角度，确保照片清晰完整。“我的腿脚不方便，正发愁怎么认证，没想到网格员主动上门，太贴心了！”社区居民陈大爷对这项贴心、暖心、用心的服务赞不绝口。
除完成认证外，网格员还详细了解了老人的生活状况，记录需求，同时针对性开展反诈宣传，提醒老人要保护好个人财产安全，避免遭受养老诈骗。
社区负责人表示，将结合老年人实际需求，持续优化为老服务举措，“通过更多便民措施，让老年人感受到社区的温暖。”（贾佳 苏航 乔洁）
