“这是我家大姑娘前段时间专门为我装的热水器和暖气，冬天也能在家洗个舒服的热水澡。”家住金山南巷的王奶奶逢人便会“炫耀”。

王奶奶口中的“大姑娘”就是沙云香，沙姑娘志愿服务队的名字就是取自她的姓。

跟着志愿者穿过条条小巷，走进王奶奶家，不大的厨房里两名志愿者在忙碌着。“掌勺的是我们的志愿者薛祥，他是一名面点师，闲暇时经常做一些软和的包子给老人们送过去。”沙云香边介绍边为老人拆鸡骨头。志愿者们分工合作，不一会儿，4道色香味俱全的菜就摆上了桌。

王奶奶今年已经81岁了，由于耳朵左耳完全失聪，右耳听力也极其微弱，她常常一坐就是一整天，或出门一把锁、进门一盏灯，生活极为单调。与沙姑娘志愿服务队结对后，志愿者们的丝丝关怀、浓浓心意，慢慢淡化了王奶奶的孤寂，她脸上的笑容多了起来，话匣子也渐渐打开了。

在结对帮扶过程中，志愿者发现王奶奶家中的电线线路非常凌乱，部分已经老化严重、绝缘脱落、线芯裸露在外，存在极大安全隐患。志愿者们立马行动起来，穿管、布置线路，安装开关、插座、灯座……经过改造，家中原本凌乱的墙壁焕然一新。

谈及第一次帮扶空巢老人群体，沙云香至今记得源于东园社区组织的一次公益活动。当时，沙云香走进老人家中，看到老人独自生活的孤独与不便，内心深受触动。“那间屋子冷冷清清的，老人坐在昏暗的灯光下，眼神里满是落寞。那一刻，我就下定决心，要为他们做点什么。”在沙云香的悉心照顾下，那位老人对她充满了信任与依赖，甚至连远房亲戚要接她去外地过年都不肯，就要待在家里等沙云香去看她。

在这十年里，沙云香并非独自作战。“我是2014年加入市义工联的，第二年得知义工联要组建关爱‘空巢老人’的爱心团队时，我第一个报了名。”沙云香介绍，团队目前共有20多名志愿者，照顾当地12名孤寡或失独的空巢老人。她带领团队志愿者，不定期看望空巢老人，为每名老人制订了个性化照顾方案。“能完全自理的老人我们会定期上门看望、聊天；有的老人不会做饭，需要我们上门做饭；有的老人腿脚不便，志愿者会定期探访。”

“我和沙姐是2014年在一次志愿服务活动中认识的，对于照顾空巢老人这一想法我们不谋而合。”沙姑娘志愿服务队副队长成桂芳说，之前她忙于工作，对家中老人的照顾不多，老人去世后，这一直是她心中的遗憾。正好义工联成立了沙姑娘志愿服务队，她就加入了其中。

沙云香带领的志愿者服务队相互协作，共同克服了一个又一个困难。有一次，孙阿姨的母亲突发疾病，可她住在老小区的五楼，没有电梯。得知这一情况后，团队成员迅速行动，有的背老人下楼，有的联系医院，有的陪伴老人前往，就这样，大家把老人一直送到医院，经过一系列检查后，又安全地把老人送回家。沙云香感慨道：“团队的力量是无穷的，有了大家的支持，我才能走得更远。”

十年间，沙云香服务过的空巢老人不计其数。其中，陈奶奶的故事令她尤为难忘。

今年97岁的陈奶奶唯一的亲人在上海工作，长时间的独居让她变得沉默寡言，身体状况也每况愈下。沙云香得知后，主动承担起照顾陈奶奶的责任。7年来，她只要一有空就会来陈奶奶家，在她的带领下，志愿者们也经常来陪陈奶奶聊天，帮她打扫卫生，还会定期带她去医院体检。渐渐地，陈奶奶脸上露出了久违的笑容，身体也逐渐硬朗起来。她常说：“大姑娘只要有空就会来看望我，有的时候白天没空晚上也会来。”像这样的故事，在沙云香的志愿服务生涯中还有很多。

但是，志愿服务之路也不是一帆风顺的，面对做了好事却遭到误解，沙云香都一笑了之。“委屈肯定是有的，但是认可我的人更多。”2022年，市义工联收到了一封9页纸，6000多字的感谢信，字迹工整、朴实无华的语言背后，饱含了对沙姑娘志愿服务队的深深谢意。“那时候，我觉得做什么都是值得的，老人们的肯定让我的心里暖洋洋的。”

沙姑娘志愿服务队如同冬日里的阳光，穿梭在乡间小道，敲开一扇扇孤独的门扉，用实际行动诠释着“老吾老以及人之老”的传统美德。“以后的老人会越来越多，希望有更多好心人加入我们团队。”沙云香说，每个人都有老去的一天，他们希望通过努力让更多空巢老人感受到温暖和陪伴。（ 王茜 包健 顾杰 文/图）