“东台税务部门服务真贴心！这本税费服务手册不仅成为集团财务部门的办税缴费指南，更为磊达管理层用足用好税收优惠政策、推动集团加速发展提供了决策参谋。”近日，磊达集团董事长汤广宏翻看收到的税费服务手册大加赞赏。

今年以来，东台税务局立足纳税人缴费人视角，充分利用微信公众号、12366纳税服务热线、税企微信群等载体，推出了一系列利企便民服务举措。针对全市600多家规上企业，根据其所属行业、涉及税费种类、享受优惠政策等内容，送上“定制”税收服务。详细编制规上企业服务指引，并以二维码形式汇总，做到一企一策、一企一册，方便企业及时了解政策、快速查找所需，推动税费政策红利直达快享、落实落细。

“纳税人需求千差万别，我们着眼纳税人缴费人的实际需求，开展个性化的定制服务，让企业交明白税、放心税、满意税。”市税务局相关负责人介绍，后期还将继续创新税收宣传方式，让更多纳税人缴费人了解最新税收政策、掌握办税操作流程，助力企业茁壮成长。

今年以来，我市始终坚持“店小二”思维，聚焦市场主体需求，用心用情优服务提效能，推出一系列精准定制服务和有温度的审慎监管举措，以服务小切口推动营商环境大变革。

“信用修复完成后，100万元的银行贷款马上就到了账，雪中送炭缓解了资金需求。”日前，江苏嘉茂地毯有限公司公司总经理花玉龙看着刚到账的贷款通知松了一口气。

位于三仓镇的江苏嘉茂地毯有限公司是一家外贸出品型企业，前不久接连收到几份欧美订单，造成流通资金短缺。公司凭借订单向银行紧急申请贷款时被告之年初公司曾受到行政处罚、有不良信用记录，不符合放贷要求。市场监管局工作人员在走访企业时了解后，认定该公司受到的是较低数额罚款处罚，可以实行“包容期”信用监管。于是该局便根据相关规定迅速为嘉茂地毯公司完成了信用修复，帮助企业顺利渡过了难关。

市场监管局信用监督管理科负责人介绍，今年以来，市场监管局坚持宽严相济，持续优化经营生态。建立经营异常名录暂缓列入机制、信用修复容缺承诺机制，大力推行包容审慎执法。1—8月份共办理不予处罚案件1起，从轻、减轻处罚案件50起，为近百家企业完成网上信用修复。（刘晓雨）