近日，记者从市人民医院获悉，该院专门出台《计划生育特别扶助对象医疗保障工作实施方案》（以下简称方案），保障计划生育特别扶助对象就医“绿色通道”便利服务落实，切实解决此类人员的就医难题。市人民医院为我市特扶对象定点医疗机构。

计划生育特扶对象（以下简称“特扶对象”）是指其独生子女发生伤残或者亡故，按照相关规定已纳入计划生育特别扶助制度且已领取扶助金的父母。方案对特扶对象就医涉及的挂号与预约、诊疗流程、费用结算等各方面做了详细规定。

方案指出，到市人民医院就医的特扶对象可优先挂号及预约挂号，免普通门诊个人支付部分挂号费，不受号源影响，可加号就诊。在诊疗流程上，也针对特扶对象进行了优化，如专门开设绿色通道，方便他们完成检查、取药和住院等环节；特扶对象可获得优先康复医疗、优先适配基本型辅助器具服务；需急救用车时，120急救车可为特扶对象提供部分减免费用优惠；医院安排志愿者主动服务特扶对象提高诊疗效率。特扶对象遭遇急救时，医院将按急救流程和院前急救原则进行处理，对于有住院指征的患者，优先安排住院治疗，70岁及以上危重症特扶对象可享受专人免费陪检服务及免费营养早餐。

方案还对医疗费用减免作了相关规定。对特扶对象实施医疗费用减免政策，降低就医负担；设立医疗救助基金，为经济困难患者提供医疗救助；加强与医保部门沟通协作，确保特扶对象享受到医保政策带来的实惠。

此外，医院要求各科室加强医患沟通，确保特扶对象充分了解诊疗方案和注意事项，主动关心、帮助特扶对象，营造良好就医环境。（叶海慧 朱月华 周武）