专业社工与志愿者共织万人级社区服务网
来源：未知
点击数：341 日期：2025-12-12 09:25:13
中午11点半，82岁的潘金华老人家响起熟悉的敲门声，天行社工和社区志愿者将热乎乎的午餐送来了。潘金华住在5楼，电话一打饭就到家，解决了他们最大的生活难题。东台镇东园社区常住人口超1.5万，其中约五分之一为60岁以上老人。社区推动专业社工与社区志愿者从简单相加迈向协同共生，构建起社区
中午11点半，82岁的潘金华老人家响起熟悉的敲门声，天行社工和社区志愿者将热乎乎的午餐送来了。潘金华住在5楼，电话一打饭就到家，解决了他们最大的生活难题。
东台镇东园社区常住人口超1.5万，其中约五分之一为60岁以上老人。社区推动专业社工与社区志愿者从简单相加迈向协同共生，构建起社区党总支、网格党支部、党员楼栋长、党员中心户四级组织架构，将378名党员以及义工联、红十字救援队等群团组织力量，深度嵌入11个社区网格，形成了党组织统筹下多元力量常态化参与社区公益服务的坚实底盘，聚焦独居、高龄、失能等困境老人的生活照料、情感陪伴、紧急救助等核心需求，用专业方法引领志愿热情，用志愿力量延伸专业触角，累计服务居民超700人次。
社区建立“你点单、我服务”的快速响应机制。居民通过电话或线上平台提出需求，后台即时派单。如今，19支志愿服务队、专业社工机构协同协作，共同解决社区矛盾纠纷、环境整治、小区物业等问题，“餐香满溢同心碗”送餐服务与上门理护已成为深受老人欢迎的暖心品牌。
为了寻求服务的可持续发展，社区正积极探索“公益+低偿”运营模式，对特殊困难群体坚持免费，其他居民可自愿支付成本费用。目前，社区食堂扩容200%、既有住宅加装电梯等民生项目也已提上议事日程。（叶海慧 周宴）
