西溪人:比服务,贡献作为尽责任。


安全是第一位的,疫情防控常态化,景区设置了多处测温点,进景区游玩的游客需要亮码、测体温才能进入。景区人加强环境秩序管理,严格落实疫情常态化防控,为游客们营造整洁有序、温馨和谐的新春环境。同时把景区每天发生的新闻及时发出,捕捉精彩瞬间,不放过活动任何一个细节,他们自豪地说“春节,我们在岗位上……”。
景区安监站对文化园、草市街、犁木街等活动现场、烟花爆竹经营场所、社区消防安全等开展全方位大检查。阙龙鉴既要做好迎接上级各部门对景区春节期间安全督查,又要带队督查景区各条线安全生产,到处都留下他工作的身影。王飞,哪里有安全隐患就去哪里,及时发现问题尽早落实整改,除夕夜还奔走在各社区检查消防安全。
规划建设局、水务站、城管中队全体成员联动,值守在景区一线,负责泰山大道、通圣桥周边、古城广场及宁树路等区域的安全文明出行、疫情常态化防控和秩序管理等工作,全体成员以饱满的精神面貌、高涨的工作热情投入其中,全心全意、风雨无阻,在平凡的工作岗位上留下不平凡的印记。年初一,徐影带领部门人员在泰山寺庙、泰山大道、通圣桥周边巡查。安全员卢平定在做好春节值班工作的同时,坚持每日到各个工地巡查,确保建筑工地安全稳定。刚入职半年的外地小伙顾名轩毅然选择了留东过年,参加春节值守工作。何丽梅父亲年前住院,她舍小家为大家,始终坚守岗位,值守结束后才急匆匆去医院照顾父亲。景区城管中队副队长张富发挥党员先锋模范作用,主动担当、积极作为,带领大家始终奋战在一线,维护景区秩序。张静和夏楚钧为确保香客安全,每年除夕和景区城管中队全体队员一样一夜无眠,恪尽职守。年初一,在游客服务中心附近巡逻的王滔和姚鹏在路边捡到一只钱包,立即联系失主,当事人连声感谢。杨年安在晏溪河临时停车场维持秩序,一站就是好几个小时,经常顾不上喝水。
综合发展局负责疫情防控总督察、考核等工作。黄金中局长带着周敏、汤唯伟,重点对文化园的南门疫情防控进行督查,嗓子都喊哑了。沈文婷、丁悦每天守好佛教文化园的疫情防控,配合疫情防控工作人员引导游客测量体温、登记信息。每晚“天仙缘”的演出开始之前,郭荣进、殷晓梅就早早坚守在一线,一边引导游客保持一米线排队有序入园,一边提醒游客戴好口罩配合疫情防控登记等工作。考核工作动真碰硬,柳安荣认真督查在岗情况,曹卫卫与金瑶每天工作12小时以上,按照岗位表不定时巡查和抽查,确保定岗定人,各司其职。
景区办公室立足本职,发挥好景区“前哨”的作用。顾亚斌带病坚守工作,贺畅、潘帅与一线工作者保持紧密联系,为游客做好服务和保障工作,解决好网络购票、停车等问题。李兆美准确地收集整理资料和数据上报文广旅局、消防大队等部门。仇丽兵勤勤恳恳地做好春节期间各项会议的会前准备,按时查收文件、及时做好流转。招商局在做好值班工作的同时,认真研究国家级夜间文旅消费集聚区和国家级(省级)特色步行街区创牌要求,积极推进创牌工作。招投标办公室王冬荣,节假日期间不忘项目推进,研究项目招投标方案。
植物园吕琳统筹兼顾植物园日常运营和酒店营销等多项工作。陆永和、陆俊贵、黄菲菲、李阳等尽心为游客打造舒心的环境。创客中心曹爱虎不管是白天还是夜晚,都能看到他的身影,为景区视频号、抖音号制作航拍视频。林彬彬从大年三十开始,每天拍摄素材200条以上,夜晚游客散了才开始剪辑视频,确保景区抖音、快手号发布。周浩每天举着相机在活动现场来回奔波拍摄,大年初一步行三万多步。王众从早到晚拍摄活动和游客,确保新闻素材丰富。夏眉带病坚持工作。财务严莎莎、仇颖颖、崔丽丽等负责塔苑疫情防控工作,能够克服各种困难,现场耐心引导游客测量体温、登记信息。陶静、刘敏、孙世珍、王青青等始终坚持微笑服务、站立式服务,耐心做好协助售票和对游客的解释引导工作,嗓子喊哑了没有任何怨言。
湖滨花园酒店严格执行疫情防控工作要求,全体酒店人放弃了与家人的团聚,全身心投入到接待服务工作中。分管餐饮的副总经理袁卫东每日三餐现场指挥,统筹安排三店接待服务工作。房务总监戴月霞膀上带伤,在一线指挥协调工作。工保总监夏效禹确保各店设备正常运行,行政总厨王松涛确保节日期间菜品客人满意度,餐饮部经理周旭阳、旗舰店店长丁忠元、西溪店店长张春松纷纷撸起衣袖当起服务、后厨帮工,安保部经理李国华带领保安,严把犁木街疫情防控第一道关口,餐饮部主管曹龙华、领班冯粉兰夫妇每天工作到深夜。东台鱼汤面旗舰店朱小山、梅锁女等员工发扬拾金不昧的传统美德,将客人遗漏的现金、手机、钱包等如数归还,得到客人纷纷点赞。吴静娴、姜月琴、何琴、陈丽等奔赴各个店铺当起了“保洁员”。周洋既要顶岗调制香甜可口的茶饮,又要随时清点各店库存,确保供应。黄悦刚刚有了身孕,坚持在岗站立服务超8小时。申炜、苏朋雨、许文娟、陈雨、仲丽华等哪里需要哪里去,犁木古街上,随处可见他们忙碌的身影。殷铭始终微笑为客人做好民宿入住指引。酒吧何亚东在犁木街一唱就是好几个小时,喉咙疼痛,离不开“草珊瑚”,晚上还要去酒店帮助调控音响,确保宴席氛围浓烈。行政部龚雯娜、沈维丽、顾雯雯,财务部王佩佩、卢晓梅、杜秀萍等人主动积极协助犁木街店铺一线接待服务工作。采购部陈其明、高婷婷、王君琴随时保障好各店物资供应。安保部崔正园巡逻时偶遇与家人走散的小男孩,立即在茫茫人群中帮忙寻找,最终使得小男孩重新回到家人的怀抱……春节期间酒店人每个人都超负荷工作,但他们无怨无悔,精气神十足。
新春佳节,当人们纷纷放下手上的工作,忙着旅行购物,或是与家人团聚、共度美好时光的时候,总有一批可爱的人,依然坚守在自己的工作岗位上,他们以独特的方式度过新春佳节。泰山寺社区、晏溪河社区、万陆社区、西郊村、三曹村全体工作人员根据分工安排,始终坚守岗位。泰山寺社区重点围绕疫情防控、辖区安全、停车场值班等各项工作紧抓不懈,每日穿梭在停车场的车辆之间,平均每日指挥车辆停放在三千次以上。晏溪河社区作为此次景区最大停车场的负责单位,压力可想而知,社区全体工作人员没有怨言,积极负责。同时,每天追踪外地返东人员体温是否异常,确保疫情下的每一个居民过上幸福年。万陆社区负责草市街春节期间商户正常运营,协调解决日常巡铺、游客接待等各类问题,确保草市街春节期间安全运营。为确保假日期间来景区动漫城游玩游客的安全,西郊村配合景区安监部门对动漫城的配电线路、游乐设备设施进行全面安全检查,开展重要设备的缺陷检查,及时消除安全隐患,确保春节期间所有设备安全可靠运行,同时配合经营方加强入口处疫情防控工作。三曹村全体工作人员时刻不离工作岗位做好车辆指挥引导工作,不厌其烦、紧张忙碌,检票、穿救生衣、安全登船、游船调度……在游船码头负责保障的工作人员没有丝毫松懈。