2015年6月入党的杨阳，现任东台市邮政管理局业务监管科副科长。他秉持军人情怀，坚定匠人追求，恪守党员担当，曾获“2018、2019年度盐城市寄递渠道安全管理工作先进个人”“东台市优秀共产党员”等称号。

退伍不褪色的服务情怀

曾经，他是身着戎装的军人，将青春印记在绿色军营。如今，他是一名出色的单位骨干。转业到地方3年以来，他始终坚持“服务好企业才能管理好行业”信条，将“为人民服务”的赤子之心镌刻在邮管事业上。有一次，他接待一位来东台寻找失散多年侄子的上海老人，70岁的老人步履蹒跚，无依无靠，只知道侄子经营着一家快递网点，其它再无线索。杨阳第一时间在快递网点工作群中发布寻人启事，然后开着私家车带着老人逐个网点一一寻访。功夫不负有心人，在第5天夜幕即将来临时，他带领老人终于在市区金水湾菜鸟驿站找到了至亲。当事人当面表示酬谢，他却用一句“这是我应该做的”委婉谢绝。

匠人有匠心的业务能手

履职尽责，尽显担当。在2019年度的行业职工技能竞赛中，他在没有经验可以借鉴、经费相对紧张的情况下，多方协调，召开企业座谈会，听取各方意见，制订出一套完整的竞赛流程。直到技能竞赛举办的前一天晚上9点，他还在布置会场，大到会标悬挂，小到名牌摆放，任何细节都不放过。

负责行业申诉工作，他经常会遇到各种各样的寄递用户申诉。每一次，他都能秉公办事，对企业、用户“一碗水端平”。对于合理诉求他坚决支持，积极协调寄递企业和用户之间矛盾，引导寄递企业提升服务质量；不合理诉求他敢于拒绝，坚决维护企业合法权益。他多次收到来自群众和企业的表扬信，用自己的担当最好诠释了“为人民办实事”这句话。

疫情防控中的使命必达

在一言一行中践行一名党员的优秀品质。2020年初，因新冠肺炎疫情影响，邮政快递企业面临着无法复工的困境。作为业务监管科一员，杨阳在疫情最紧张时不顾个人安危挺身而出，多次到达企业现场查看企业疫情防控情况，了解企业困难，倾听企业心声，帮助企业积极做好复工准备。听说企业口罩严重紧缺，他主动承担寻找口罩任务，多方调动资源，为全市邮政快递企业购得一次性口罩5万只。正是他的主动沟通、积极协调，东台邮政管理局在盐城市率先实现目标任务，成功帮助辖区内企业全部复工。

（记者 班雪凡）