东宇公司六大便民措施保障春运
春节渐近,春运高潮到来,作为全市主要客运企业,江苏东宇公路运输有限公司在疫情防控常态化措施下,推出六大便民服务措施,全力打造平安有序、温馨快捷的春运。
优化售票服务措施,进一步改善旅客购票体验。根据客流适时加开售票窗口,延长预售票天数和售票时间,预售票可提前40天购买,实行上门售票和网上(手机)订票。开放全自助售票机和取票机,减少购票人群聚集。
提供临时身份证服务,满足部分旅客应急乘车需求。如进站旅客未携带身份证,可在车站警务室进行身份查验,验证通过后可在车站正常完成购票、检票等业务服务。
丰富关爱服务举措,方便特殊人群出行。今年新增女职工康乃馨服务站,开通特殊人群候车室、母婴候车室,对残疾人、孕妇、哺乳期妇女、老年人等重点人群开展关爱服务。
大力推广无接触服务,营造健康出行环境。增加车站自助设备数量,增设旅客进站、上车、出站自助通道,在旅客进站核验基础上,在出站口新增“人、证、码”三合一健康码自动核验系统,保证旅客进出站便捷。
科学精准安排运力,满足疫情防控条件下旅客出行新需求。春运期间,车站每日可提供车辆200辆以上,全力满足保障旅客出行和疫情防控双重需要。如果局部地区出现疫情,将快速调整运输组织,停开涉疫地区车辆,减少人员流动。
开通“点对点”厂包车、校包车业务,为学生、外出务工人员返乡提供服务保障。目前公司已完成近700名“小高考”学生的21辆车服务,后续将根据社会需求继续开行。
(叶海慧 马剑锋)