“民生无小事，枝叶总关情。”作为城市“大管家”，市城市管理局牢固树立以人民为中心的发展思想，秉承“文明创建当主角，担当作为建新功”城管理念，以创建全国文明城市为契机，以求真务实、干则必成的工作作风，着力解决突出问题和薄弱环节，用“绣花功夫”绣出东台华美蝶变，促进城市品质和颜值双提升，城市精细化管理水平不断提升，城市面貌日新月异。

十年来，干净通畅的道路、将就变讲究的公厕、智能化停车场、流光溢彩的城市夜空……见证着东台的巨大变化，一件件城管民生实事的落地化作一幅幅生动的幸福实景，记在百姓的口碑中，印在群众的心坎里。

党建领航 凝聚精细管理合力

十年来，市城管局坚持以党建引领城市管理工作，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员干部先锋模范作用。局党委班子成员带领局机关科室人员到一线、下基层检查，发现问题现场交办到位、督查整改到位、问题解决到位。

对照城管领域任务，制定“十整治、四提升”创建工作方案，成立创文工作领导小组，全力补短板、治顽疾，提品质、惠民生。深刻对照创建标准，完善创建工作机制，落实全员管理责任，推动城市管理从突击整治向常态长效转变、从粗放管理向精细作业转变、从局部整洁向全域提升转变。

坚持一线工作法，推行闭环督查制。完善局三级督查考核体系，推行“日总结、周通报、月评比”制度，运用考核结果奖优惩劣。全员上阵、上下同心、工作同步、目标同向，形成了城市管理的强大合力。

精致市容 城市颜值华美蝶变

环境卫生是一座城市文明程度最直观的衡量标尺。十年来，东台环卫事业高质量发展驶入快车道，环卫基础设施不断加大投入，环卫功能服务能力日趋完善。今日东台，大街小巷每天整洁如新。

数据显示：2012年，全市共有环卫专用机械设备43辆，垃圾点47个，垃圾桶/箱/池2668只。2022年现有垃圾收集车、大型垃圾转运车、道路洗扫车、抑尘车、护栏清洗车等各类环卫专用机械设备120多台套，道路机械化清扫率达90%。垃圾点2256个，垃圾桶/箱/池7460只，已建好环保驿站20个，今年还将陆续添置42个。先后建成国家I级垃圾卫生填埋场、万陆环卫作业中心等环卫基础设施。

市环卫处围绕“垃圾不落地、道路见本色”的文明创建要求，大力推行环卫作业“机器换人”，机械化作业能力大幅攀升，环卫保洁精细精致，依托现代科技手段，实施智慧环卫工程。道路清扫实行“洗+扫+吸＋冲+拣”五位一体全方位保洁；垃圾处置实行桶装化贮存、密闭化运输、无害化处理；厕所清掏实行人工作业向机械抽吸无害化处理转变。同时，进一步提高各条块作业标准，垃圾随产随清、密闭运输、无害处置，市区20条内河水清岸美，公厕专人保洁闭环管理，环卫保洁质量实现大提升。

精管善治 城市品质魅力提升

漫步城区，风景正好。广告下墙、管线下地、停车入位、拆违治乱、沿街改造……十年巨变，尽收眼前。市城管局积极探索城乡建设品质提升新模式，以精细化管理、精准化服务为导向，全力构筑让百姓满意的高水平城市管理机制。

拿出精益求精的“绣花功夫”和工匠精神，系统开展户外广告、占道经营、露天烧烤、渣土运输、市容“十乱”等专项整治，高频检查、联动执法，通过人性化劝改、清单式处罚、滚动式销号，“脏乱差”“破旧丑”现象得到有效治理。

在规范标准上做“加法”、治理顽疾上做“减法”。通过建章立制，进一步提高依法行政水平。出台“柔性执法清单”，通过单独或者综合运用说服教育、劝导示范等非强制性执法手段和理性、平和、文明、规范的人性化执法方式，引导、督促或鼓励行政相对人自觉履行法律义务、纠正违法行为,让城市管理更接地气。

大力开展违法建设专项整治行动。按照“零增量、销存量”要求，制定《影响建筑安全违法建设专项整治行动实施方案》，通过平台管控、人员巡查、无人机取证三管齐下，狠抓源头管控，严控新增违建，消化存量违建，做好后期监管。织密“社区+物业+城管”三位一体防控网络，建立部门整体联动、信息共享、抄告联席等机制，实现防控网络全覆盖，每年平均拆除违法建设2万平方米。

铁腕出击渣土扬尘。制定《城市建筑垃圾管理规定》《渣土处置管理服务宣传手册》，强化渣土运输企业从业人员的教育管理，变末端执法为源头治理，严格审核渣土运输审核准运制，对符合条件的渣土车辆实行公司化管理，对建筑工地和渣土、商砼运输企业全面告知，签订承诺书。强化执法联动，城管机动中队、环卫监察中队联合交警大队等，严查渣土运输车辆带泥上路、沿途抛洒滴漏以及不按要求密闭运输和不按规定时间、路线行驶等行为，严厉打击未备案的黑车运输渣土。

重拳整治露天烧烤。加大督促检查力度，对新开业的餐饮业、烧烤业户督促其安装油烟净化装置，发现不使用油烟净化装置的和油烟排放不达标以及占道经营、油烟扰民、污染环境、影响交通的餐饮业和烧烤业户依法予以处罚。

深化数字城管平台运行成效，综合运用“互联网+”、大数据等科技手段，加强对城市管理“人、事、物、服务”等对象的全要素数据采集，形成用数据管理、用数据决策、用数据创新的城市管理新模式。近年来，交办各类城市管理问题案件处理率99.36%，按期结案率93.66%。

民生建设 为民服务处处真情

市民有需求，城管有回应。近年来，市城管局大力推进路灯、公厕、停车设施等建设提升，惠民为民，彰显温度。

特色街区提升品质。高起点、高标准规划设计特色街区，将文化元素与街区建设有机融合，通过优化空间布局、整修店招店牌、提升市政设施、植入景观小品、整治建筑风貌等举措，提升城市品位、吸引外来游客、促进商旅融合发展。

始终坚持人民至上，让便民惠民真正落到实处。将老旧巷道、回迁小区路灯提升工程列入为民办实事项目，改造路灯，加装路灯智能控制器；对主次干道更换LED光源，对市区重要交通节点新建、改造LED光源中杆灯，改善照明效果，保障市民夜间安全出行。

在市区重要交通道口新建94座遮阳挡雨棚，配以公益广告宣传，传播文明、扮靓城市形象。建设智能停车场。规划建设21座公共智能化停车场、9处二级引导屏，同时对老旧停车场设施完善提升，加速缓解停车难。

推进“厕所革命”。按照“统一规划、合理布局、方便适用、文明卫生、环保节能”的原则，投入3300多万元，人性化、便民化推进公厕提升，近年来新建一类公厕18座，改造提升中心城区公厕77座，将公厕打造成为城市综合驿站。推进“厕所开放联盟”工作，有效盘活社会厕所资源对外开放，方便市民如厕。

在市区推进垃圾“四分类”试点，投入900多万元，新建各类垃圾分类设施200多座，加快推进垃圾分类环保驿站建设；新建市镇垃圾渗滤液处理中心17座，改造提升新曹生活垃圾填埋场渗滤液处理设施，加快推进餐厨垃圾收运处理体系建设，坚守城市生态环境保护底线。

精雕细琢一座城，破茧成蝶展新颜。如今的东台，繁荣宜居、活力四射，城市颜值与内涵并存，点滴之间彰显着民生温度。未来，市城管局将始终坚持以人民为中心的发展思想，深入推进城市建设，让城市更有“气质”，让群众生活更有“品质”，不断增强人民群众的幸福感和获得感。

组稿：顾敏 周礼银