今年以来，市行政审批局围绕打造社会满意、企业点赞的“东台最懂你”政务服务品牌，积极创新投资建设项目审批服务模式，为企业群众提供帮办代办服务，助力项目建设早开工、早建设、早竣工。

“真没想到，三四天时间就拿到了项目开工所需全部证照，多亏了行政审批局及相关部门的帮办代办服务。” 10月11日上午，刚刚落户于高新区的磊霆精密、易力翔新材料两个亿元项目的负责人，在市政务服务中心项目审批代办中心分别领取到建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证和图审合格证，实现“四证齐发”“交地即发证”。磊霆精密项目负责人朱银德说，像这样“交地即发证”，以往至少需要20天时间。

“为保证这两个项目快速落地，我们牵头成立了由自规局、住建局等部门组成的服务专班。”市行政审批局投资建设窗口负责人介绍，通过提前介入，协助申请单位完善所需材料，开展容缺预审，真正做到堵点提前预判和难点批前解决，高效完成项目从土地挂牌到施工许可的全流程代办服务。截至目前，今年我市已为13个项目实现“交地即发证”。

今年以来，市行政审批局主动当好“店小二”，对全市帮办代办队伍结构进行优化，成立由18个镇（区、园）及市直相关部门（单位）分管领导和具体工作人员组成的近百人队伍，达到镇区、重点部门全覆盖。根据不同审批业务类型，抽调各部门业务骨干组成39人专家团队，为项目帮办专员提供业务支撑。对重大项目实行“市领导挂钩、局班子成员领办、各相关涉审部门帮办、各镇园区负责人代办”的“点对点”服务模式，形成“领办协调—帮办审批—代办跟踪—项目单位反馈”的良性闭环。截至目前，今年全市计划投资的334个5000万元以上项目，帮办代办率100%。

创新“一站式”工作模式，实现帮办代办“面对面”服务。在市政务服务中心二楼设立开放式投资建设项目帮办代办服务专区，为企业群众提供全方位、全天候、全过程“保姆式”服务。建立重大项目审批代办中心，为项目提供从立项到竣工验收的审批事项“一条龙”帮办代办服务，常态开展前台综合受理、中台并联审批、后台协调保障、统一窗口出件服务模式，对重大项目实行“一案一策”，编制个性化“并联”审批计划，让一批企业实实在在感受到项目建设审批改革带来的“速度”和“温度”。

近日，市行政审批局项目审批代办中心收到马步崎电机项目方投资强度验收代办申请，牵头会同自然资源和规划、审计、财政等部门，仅用半天时间，就通过了对马步崎电机项目投资强度现场联合验收。而在以往，项目方需要跑多个部门，提交多次材料，用时至少五天。公司负责人章进平告诉记者，这次项目投资强度验收，仅跑了一次代办窗口，提交一次材料。没料到，半天时间就完成了业务办理。

市行政审批局投资建设窗口负责人介绍，综窗服务模式，变部门“坐等审批”为靠前“合成作战”，让企业由过去跑多个部门多个窗口分别办理，到现在只需要跑1个综合窗口即可全部办理，实现重大项目审批或备案材料减少40%，审批提速30%，时间压缩50%，有效解决企业群众“多头跑、反复办”问题。（刘晓雨）