4月13日下午，市场监管局召开“上下智安”电梯智慧监管系统演练会，标志着我市电梯智慧监管系统正式上线。

近年来，我市城市化发展步伐不断加快，居民楼电梯的保有量随之迅猛增长，电梯的安全运行日渐成为广大市民关注的焦点，为进一步落实全市电梯使用单位安全主体责任，激发电梯使用单位安全管理内生动力，提高电梯维护保养质量和实效，市场监管局向科技借力、以数字赋能，创新建设“上下智安”电梯安全监管平台，力求打造具有“东台辨识度”电梯安全智慧监管样板，为群众用梯安全安上“智能锁”。

该系统运用物联网、云计算和大数据信息手段，通过监测采集数据分析实时掌握每台电梯的运行状态，充分发挥信息技术支撑作用，实现对电梯的动态管理、精准监管、科学监管，有效解决电梯设备监管不足的问题。

据悉，我国现行的电梯维保模式大多为“定期维保”，由维保公司每15天对电梯开展一次现场维护保养，这在一定程度上造成了“打卡式”维保现象。市场监管局借助智慧监管系统建立试点按需维保的进入及退出考核机制，通过软件平台对电梯日常运行状况进行全天候实时监控，强化对主体单位管理水平、维保单位星级等级、设备运行实际状态、设备品牌质量、设备使用年限及故障率等关键参数进行综合分析综合打分，根据电梯运行状况，及时调整电梯维保项目和周期，既提升现场维护保养效率，减少现场施工作业停留时间，又做到对电梯运行状态的实时掌握和对故障的远程分析，将“按次维保”转变为“按质维保”，提升维保针对性和有效性，切实杜绝部分小区电梯使用存在的“低价维保、虚假维保”的违法行为，实现对维保单位维保行为精准打分画像和对电梯维保质量的精准考核。

此外，该系统在我市已建立人工“96333”电话呼叫应急处置信息系统基础上，进一步开发建设电梯困人故障可视化智慧救援系统。一旦发生电梯故障困人，系统可自动识别分析并先通过智能语音安抚功能，对被困人员提供科学指引，再通过云端按顺序自动拨打物业安全员电话、电梯维保人员电话以及维保公司负责人电话，告知困人电梯所处小区楼栋位置、楼层信息，为电梯困人事故提供快速、及时的应急救援服务。（邢成龙）