一面从上海寄来的锦旗
近日,市人民医院医务科副主任、消化内科陈冲医生收到一个由上海寄来的包裹,里面装的是一面锦旗,写着“消灾祛病 化优为喜 肠治久安 未来可期”,她这才想起了那位在互联网医院为父亲寻求诊疗帮助的朱小姐。
朱小姐的父亲前段时间胃部疼痛,身为医务人员的朱小姐看到过不少小病拖成大病的案例,极力劝说父亲来上海检查,但是倔强的父亲却以上班忙为由坚持在老家检查后再说。
十分希望陪父母看病,然而对老家医院就诊流程不熟悉,这让朱小姐心情焦虑。
通过网络搜寻,朱小姐发现了市人民医院互联网医院有个在线咨询,让她喜出望外,立即发起咨询。当时已是晚上8点多钟,没想到消息刚发出就等来了“秒答复”。应答的就是陈冲,两人由此搭上了线。了解患者基本情况、介绍检查疗程、预约检查时间、协调麻醉评估,这一聊就是很长时间。
5月20日,按照预约时间,朱小姐从上海请假回家带父亲到人民医院做检查,最终确诊朱先生只是幽门螺旋杆菌感染。
为了感谢医生专业的服务,朱小姐回到上海后,特地制作了这面锦旗。
近年来,市人民医院不断深化患者就医体验,通过互联网信息技术连接医院、医生和患者。患者可通过互联网医院实现预约挂号、在线咨询、慢病配药、复诊开单、查询检查检验结果、用药指导等多项服务。2022年至今,互联网医院已服务患者5万余人次。(叶海慧 周武)