上门办证解民忧 真情服务暖人心
来源：东台日报
点击数：749 日期：2025-08-23 09:25:08
日前，市自然资源和规划局沿海分局工作人员专程前往弶港镇姜墩村，为一位行动不便的高龄老人办理不动产权证。沿海分局接到弶港镇姜墩村村民杨女士的求助电话，称其祖母一直希望办理不动产权证，但因年事已高、行动极为不便，无法前往办事大厅，询问是否能够提供上门服务。获悉这一情况后，沿海
日前，市自然资源和规划局沿海分局工作人员专程前往弶港镇姜墩村，为一位行动不便的高龄老人办理不动产权证。
沿海分局接到弶港镇姜墩村村民杨女士的求助电话，称其祖母一直希望办理不动产权证，但因年事已高、行动极为不便，无法前往办事大厅，询问是否能够提供上门服务。获悉这一情况后，沿海分局迅速响应，立即启动“绿色通道”服务机制，安排工作人员专程赶往老人家中。
工作人员抵达后，首先细致评估了老人的精神状态和民事行为能力，确保业务办理合规有效。他们蹲下身，俯在老人耳边，用通俗易懂的语言耐心讲解每一项签字内容，认真解答老人和家属的各类疑问。在办理过程中，工作人员严格按照法定程序，逐一审核材料、核对信息，确保所有环节准确、合法、有效。手续顺利完成的那一刻，老人紧紧握住工作人员的手，连声道谢，家属也感动地说：“你们真是把服务做到了我们心坎上。”
今年以来，沿海分局已累计为十余户有特殊困难的老年家庭提供上门办证服务。沿海分局将继续拓展“绿色通道”服务范围和深度，积极回应老年群体和弱势群众的实际需求。（叶海慧 周海波 陈锦丹）
