税务局精准服务解纳税人急难愁盼
来源：东台日报
点击数：595 日期：2025-10-15 08:54:01
不久前，东台某企业财务主管徐女士咨询自建厂房如何享受房地产企业房产税优惠。市税务局经核查，该企业并未取得房地产资质，实为一般工业企业，不符合优惠条件。工作人员逐句解读政策，讲清优惠范围与认定标准，让徐女士心服口服。为帮助企业合规经营，税务局组建志愿者队伍，常态化上门走访。
不久前，东台某企业财务主管徐女士咨询自建厂房如何享受房地产企业房产税优惠。市税务局经核查，该企业并未取得房地产资质，实为一般工业企业，不符合优惠条件。工作人员逐句解读政策，讲清优惠范围与认定标准，让徐女士心服口服。
为帮助企业合规经营，税务局组建志愿者队伍，常态化上门走访。一家新材料生产企业对先进制造企业增值税加计抵减政策存疑，志愿者当场结合报表讲条款、演算法、提易错点，打消企业顾虑。同时，与企业建立 “点对点” 联络，通过钉钉、微信推送政策、做辅导，线上线下确保税惠直达。
近年来，市税务局通过多元矛盾调处、精准服务创新，将税费治理融入地方治理，解纳税人急难愁盼。
税务局构建从预防、调解到反馈的争议调处体系，前置政策宣传、优化指引、畅通诉求渠道，减少矛盾。一旦争议出现时，立即整合力量 “一站式”化解，实现矛盾不上交。
截至目前，该局已化解争议百余起，咨询响应提速50%，纳税人缴费人满意度持续提升。（丁卫红）
