日前，一个电话打破了东台镇综治中心的宁静，“请你们一定要帮我感谢小何，他是我们的贴心人，如果没有他，我们在外根本没法安心工作！”电话那头传来的声音里藏着些许激动。

事情发生在4月中旬，东台镇公园社区专职网格员小何在开展日常巡查过程中，发现88岁独居的高龄失智老人王爷爷家房门大开，而王爷爷则是跌趴在在床边。小何先是呼喊了几声，没有得到回应，他立刻意识到问题的严重性，立即联系了120将人送往医院。到了医院以后，挂号、问诊、缴费、入院，小何全程代办，直到王爷爷妥善住下后，这位网格员才得闲坐下来联系家属。“我知道王爷爷家的情况，所以平时会多关注一些，一般一周左右会来一两次，看他有没有什么需要帮助的。”小何有些庆幸地说，“当天就是故意绕道的，幸亏绕了！”

买菜、买药，小王的屡屡绕路，却成为了走进居民心里的“近路”。王爷爷的儿子王先生因生计常年在外工作，了解到事件前因后果他感动不已：“以前，父亲虽年迈但生活仍能自理，现在，突然开始认不得人，这次意外摔倒，险些酿成大祸，还好有小何！”

小何能成为群众的贴心人，得益于东台镇近些年来始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，对标先进地区，创新推出的“三贴三优”工作法。

“三贴”是指贴近镇情、贴近群众、贴近民生。“三优”是指针对经济发展、城市建设等核心区域，构建“1+39+7”基层社会治理阵地体系，打造综合性强、集成度高、辐射面广的“一站式”矛盾化解和为民服务平台，优化为民服务“前沿哨所”；依托网格化服务站，科学设置258个综合网格、1340个微网格，构建精细化、全覆盖的基层社会治理网格体系，优化社会治理“精网微格”；整合公安、司法、人社、建设等部门资源，聚焦社会保障、物业管理、路桥建设等民生所需，搭建智能化、多元化的社会治理综合服务平台，优化多元联调“聚力驿站”。

通过精准定位、精细管理、精心服务，全面提升东台镇基层社会治理现代化水平与基层依法治理效能，护航社会和谐稳定，群众幸福感、满意度显著提升。（贾佳 张珺斌）