主持人：本期节目，我们邀请到的嘉宾是东台市消防救援大队大队长仇丽锁，就我市消防救援工作情况与广大听众朋友一起互动交流。

仇丽锁：广大听众朋友们，大家好！很高兴走进《政风热线》直播间。我代表全市消防救援队伍，衷心感谢社会各界长期以来对消防工作的关心与支持。接下来，我会认真倾听大家关注的消防问题，与各位进行沟通和解答。

一、问：对于听众来说，消防工作最直观的感受可能就是火灾和灭火了，您先给我们介绍一下今年以来我市灭火和救援的情况好吗？

答：好的，主持人。今年我市总体比较平稳，没有发生较大及重大以上火灾。2025年1月至今，我市消防接警989起，同比下降28.59%，其中火警类342起，同比有明显下降；抢险救援169起，同比有所上升；社会救助395起，勤务安保83起，同比均有下降。

二、问：看来防火工作任重道远，我们常说水火无情，消防安全工作关乎着千家万户，那今年以来市消防救援大队都开展了哪些工作，能不能请您介绍一下？

答：今年以来，我市安全生产委员会深刻吸取近年来国内重大安全生产事故教训，紧盯事故原因和潜在风险，制定出台了《东台市重点行业领域“一件事”全链条安全治理实施方案》。在市委、市政府的领导下，结合“生命至上、隐患必除”和“治本攻坚”两个三年行动，针对存在城市棚户、老旧小区消防设施和电动自行车充电设施不健全，单位消防管理参差不齐等突出问题，我市开展了系列专项治理。“畅通生命通道”方面：拆除和改造了一批在人员密集场所设置的影响人员安全疏散和灭火救援行动的铁栅栏、防盗窗、防盗网；建筑保温材料方面：在全市高层公共建筑和高层民用建筑全部张贴了建筑外墙外保温系统建造信息公示牌和建筑外墙外保温系统安全风险提示牌。人员密集场所动火作业、高层建筑消防安全方面：全年累计发放《江苏省人员密集场所加强动火作业管理告知书》、高层住宅消防安全提示、“九小场所”消防安全提示等各类消防宣传资料10万余份，发送消防安全提示短信70余万条；消防宣传方面：线上线下相结合，新兴宣传和传统宣传相结合，在城东网界河公园设立消防元素公园，在西溪景区有消防主题街区、在吾悦广场和德润广场的电影院有消防主题厅、在应急科普教育馆有消防科普馆区，在城市道路上还有消防主题公交，已经形成了立体化、多维度的消防宣传阵地，在此，也欢迎我们广大听众朋友前来打卡学习消防安全知识。

三、问：近期气温陡降，用火、用电、用油、用气大量增加，市民应当如何做好火灾防范工作呢？

答：11月份是全国消防宣传月，今年的主题就是“全民消防、生命至上——安全用火用电”。我市火灾的40%是电器故障引起，30%多是用火不慎引起，所以这次宣传月的主题还是既贴近生活，也有问题导向。近期我市气温确实呈现出断崖式下降的态势，居民朋友在居家过程中尤其要重视以下几点：一是家庭生活中，应做到时常检查电线线路，特别是使用时间较长的线路，尤其是冬季要经常检查，发现电源线破损时，要及时更换，家用电器要购买质量较好的合格产品；二是使用电热器具时，尽可能做到通电时都有人看守，避免电热器具在长时间通电情况下产生高温，烤燃附近的可燃物，或自身发热温度过高一起燃烧；三是冬季天干物燥，不要在极度疲乏的情形下躺在沙发或床上吸烟，乱扔烟头或随手将烟头扔出窗外；四是灶台做到点火后不离人，燃气灶旁切勿存放汽油、煤油等易燃液体；严禁随意倾倒液化气残液。

四、问：最近看到很多关于电动自行车火灾事故的报道，我正常也开电动自行车接送小孩上下学，平常应注意哪些方面？

答：在电动自行车的日常使用中，建议广大群众做好四个方面的防范工作：一是选用合格产品。要选择正规的厂家，购买具备产品合格证的电动自行车，确保电池、充电器等关键配件质量可靠，并由专业人员安装。二是不要私自改装。使用过程中，不得为提高车速和延长续航时间，拆除限速器，私自加装大容量蓄电池等非标电池、大功率电机等。三是规范停放充电。不要进楼入户充电，不得飞线和长时间充电。四是加强维护保养。对电机、电池以及充电器等关键部件，要请专业人员定期检修保养，对老化受损的要选择原厂家、原品牌进行更换，千万不要更换来路不明的电池。

五、问：我是开小型服装厂的，前段时间有人打电话说是消防大队宣传中心的，要来开展消防培训，这是真的吗？

答：市消防救援大队无下属子公司，且未委托第三方机构开展任何形式的咨询、辅导和培训。遇到上门培训或检查的，大家可以三步辨真伪：一是看着装，大队在进行消防安全培训时，会身穿制式服装；二是看证件，国家综合性消防救援队伍人员都有统一制发的干部证、消防员证；三是核真伪，及时与辖区消防救援队联系。

六、问：我想咨询，如何找到符合要求的消防技术服务机构？怎样判定其服务质量？

答：我们可以登录社会消防技术服务信息系统网站查询，这是国家消防救援局建设的消防技术服务机构管理网站，全国所有符合从业条件的技术服务机构均可在此网站上查到。2024年3月5日，我省地方标准《建筑消防设施维护保养规程》（DB32/T4696-2024）正式实施。标准在相关法律法规、国家和行业标准的基础上，细化了对建筑消防设施维护保养的全过程管理和技术要求。社会单位可对照此标准要求对消防技术服务质量进行初步判别，如遇疑难问题可向消防救援机构咨询。

七、问：近期经常能看到消防部门在开展畅通消防“生命通道”工作，请问哪些是消防“生命通道”？

答：消防“生命通道”主要包括人员疏散通道、消防救援通道，以及紧急状况下用于避难和逃生的通道。一是人员疏散通道，主要包括疏散门、疏散走道、疏散楼梯、安全出口等。二是消防救援通道，主要包括消防车通道、消防救援口、消防车登高操作场地等。三是紧急状况下用于避难和逃生的通道，是指在特殊情况下，人员无法通过疏散通道和安全出口应急逃生时，可借助窗口、阳台、消防救援口等部位，利用救生绳等辅助疏散逃生设施或通过消防救援人员从消防救援口开辟路径进行逃生的通道，以及供人员临时躲避火灾及烟气的避难层和避难间。需要特别说明的是，如果不是特殊必要、万不得已的情况，建筑物的窗口、阳台等部位不可作为疏散逃生的首选。

八、问：我是刚从外地回来的，准备在本地开设一个艺术类的培训班，请问要办理哪些消防手续？

答：根据《中华人民共和国消防法》第十五条和第七十三条相关要求，培训班不属于公众聚集场所，不需要在消防部门办理投入使用、营业前消防安全检查，消防设计审核和验收（备案）手续请在住建部门办理。另外，依据国家消防救援局出台的《消防救援机构便民利企八项措施》，江苏消防制定了《江苏省消防救援总队优化营商环境便民利企十项措施》，明确了对于场所建筑面积在300平方米（含本数）以下的公众聚集场所，投入使用、营业前，可不申请办理消防安全检查，主动申请办理的，消防救援机构予以受理，具体要求可以到行政审批中心消防窗口咨询。

九、问：我家住在高层住宅小区，面对高层住宅起火，我应该如何处置先期火灾？当无法处置火情时，又如何确保自身安全？

答：如遇起火，要第一时间拨打119报警，准确上报火情信息；火势不大，可用灭火器、室内消火栓、脸盆接水等方式灭火；电器火灾灭火前应先切断电源，不要盲目用水灭火；油锅起火勿用水灭火。

如无法处置火情，要第一时间进行疏散逃生。逃生时要注意以下事项：一要保持冷静，明辨方向，不要盲目跟随人流，相互拥挤、乱冲乱撞。二要迅速逃生，不要贪恋钱财浪费逃生时间，更不要往返于火场。三要做好防护，低姿撤离，“低头猫腰”躲避沉降的烟气，防止烟气进入口鼻，可佩戴防烟面罩或用湿毛巾等护住口鼻。四要正确选择逃生路线，利用封闭楼梯间进行逃生，严禁使用普通电梯。同时，当火势蔓延到房间门口时，不要盲目开门，要做好防护，堵截烟气，原地等待救援，也就是我们常说的“小火快跑，浓烟关门”。

十、问：我的企业因消防行政处罚导致信用受损，如何申请信用修复？

答：消防救援部门在送达行政处罚决定书时，会同步发放《信用修复告知书》，明确修复条件、流程及时限。企业需准备以下材料：1、信用修复申请表；2、行政处罚履行证明；3、整改情况说明及佐证材料（隐患整改验收报告）；4、法定代表人身份证复印件；5、线上申请与审核。企业通过“信用中国”网站提交申请，消防救援部门会在1个工作日内核对材料真实性，符合条件的终止公示。

十一、问：小区里经常能看到楼道里堆放杂物这样的情况，作为一名业主，发现这些问题应该怎么办？

答：业主如果发现堵塞疏散通道等此类行为的，可以当场进行劝阻；如当事人不听劝阻的，可以向物业服务企业反映，物业服务企业应当及时采取合理措施予以制止，向消防部门、公安派出所报告并协助处理。

各位市民朋友，消防安全关乎你我他。守护这座城市的平安，是我们消防救援队伍义不容辞的责任。我们将以此次“政风热线”为契机，进一步改进工作作风，提升履职能力，当好人民群众的“守夜人”。