下岗职工李兰英突发重病，新兴社区“救急难”互助会会长吕海元第一时间送去慰问金2000元。随后，社区党总支将此信息传递给辖区共建单位，并通过媒体发出救助倡议，掀起爱心捐款热潮。

成某前年被查出晚期肺癌，每月去上海化疗、放疗，药费十分高昂。社区得知情况后，为其办理大病救助、临时救助、工会救助以及低保等。

无儿无女的精神病患者王某旧病复发，互助会闻讯后主动与市三院联系，送其住院治疗，全程跟踪服务，直至康复出院。

像这样的暖心故事，在东台镇新兴社区还有很多。去年以来，该社区积极创新党建工作模式，紧贴“民”字做文章，围绕“心”字搞服务，着力打造“四心”党建服务品牌，不断提升居民群众幸福感。

提升环境，打造“舒心”社区。该社区以创建全国文明城市为契机，建立一支常态化保洁队伍，走街串巷，拾遗补缺，后街背巷始终保持整洁有序。去年在后街背巷及无物管小区张贴公益广告465块，与结对共建单位入户发放文明创建知识宣传资料4200份，粉刷道路两侧外墙及小区院墙6000多平方米。同时，挖掘潜力，投入资金，将原社区办公室改扩建为社区综合文化服务中心，每天下午免费对居民开放，进一步丰富了社区居民的精神文化生活。

精准服务，打造“贴心”社区。在社区综合服务大厅推行微笑服务、规范服务、贴心服务，社区工作人员照片上墙，全部亮身份、亮职责，做到来有迎声，问有答声，走有送声。在开展年度退休人员生存认证工作中，社区充分运用信息化手段，创新推行微信视频认证、拍照认证、上门认证等方式，为行动不便的老人及患病群众办理认证提供方便。同时，去年为“4050”下岗职工就业困难申报补贴27人，为退休职工申报独生子女补贴25人，办理生育证45人。

主动作为，打造“安心”社区。社区全面推行网格化管理，网格长主动深入一线，摸排问题线索，主动调处邻里纠纷、家庭矛盾、住宅小区内业主与物业公司等各类矛盾，努力营造和谐安定的社区环境。同时，坚持典型引路，弘扬道德风尚，社区道德讲堂每季按时开讲，大力弘扬身边人身边事，树立爱岗敬业模范王中玉、道德之星陈寿、孝星刘春书等先进典型，引导社区居民崇德向善，见贤思齐。

摸透民情，打造“暖心”社区。社区开展常态化入户走访活动，深入了解民情民意，真诚倾听群众诉求，及时为群众排忧解难，低保实行动态管理，做到应保尽保。同时，成立以社区为主体，结对共建单位为成员的救急难互助会，先后捐助困难群众260人次，帮助他们渡过难关，受到居民群众好评。（叶东升）