“以前要特意跑去广西，现在直接在东办理，真是太方便了！”近日，来自广西的王艳到我市政务服务大厅人社窗口成功办理了企业职工养老保险跨省转移业务。

王娟是领胜城科技有限公司的工作人员，负责企业员工每月的社保业务工作。之前为了办理业务都得两边跑，一待就是大半天，特别费事。“现在我直接在网上就可以进行申请和操作，非常省心！”

这是我市持续推进“放管服”改革，实现人社日常业务“就近办、一门办、一窗办、一网办、全省办”取得的显著成效。

今年8月，我市正式上线省人社一体化信息平台，综合服务窗口与人社综合柜员制改革无缝对接，社保业务经办服务顺利由社保综合服务提升为人社综合服务，进一步增强了群众的获得感、幸福感和满意度。

10月22日上午，记者在市政务服务中心看到，8个人社综合服务窗口都在有条不紊地进行业务办理。这是由原先的社保4个综合服务窗口与人力资源中心4个服务窗口整合而成的，现统一经办社保和就业业务，实现了人社业务一窗综合受理。据相关负责人介绍，自省人社一体化信息平台上线后，用人单位和个人可以注册登录平台，在网上直接办理相关社保业务，窗口业务接待量显著下降，由原先每个窗口每天最多接待600人降至100人左右。

为了提供更加优质的服务，经办窗口统一置换了电脑、高拍仪、签字屏、读卡器，并重新打造引导服务台，购置自助设备，打造用人单位和个人社保业务自助服务区，配备专职引导员进行业务指导，为社保自助业务即到即办提供保证。同时，将人社业务自助服务与社会保障卡自助服务结合起来，实现人社服务向下延伸，建设覆盖所有镇区、街道的人社综合自助服务体系。

省人社一体化信息平台上线后，对人社业务流程进行了再梳理，明确参保登记、退工停保、企业录用职工、工伤待遇、企业职工社会保险转入、去世等6项在8个人社综合窗口通办，退休一件事由退休专窗办理，1个“提速办”事项由相关科室确认提速后的办结时限。重新印制的办事指南，将证明事项告知承诺制、“打包一件事”“提速办”事项全部融入。养老保险关系转移办理期限由原来的45个工作日提速到15个工作日，且直接网上申请办理，解决了群众多地跑、不能及时续保的难题。社保待遇支付实现业务与财务数据共享，业务结算数据通过一体化平台同步发送到财务，财务及时予以支付，办理期限由原来的次月支付提速到7个工作日。（唐雅 王小军  朱龙林   朱海涛）