江苏东宇公路运输有限公司推出一系列便民服务措施，全力打造平安有序、温馨快捷的春运，努力让旅客体验更加美好。

公司严格执行国务院联防联控机制相关政策规定，科学精准执行疫情防控优化措施及“乙类乙管”各项措施，持续做好客运站、客运车辆等公共区域的清洁消毒、通风换气等工作，每日消毒不少于1次，通风不少于2次，客流高峰将适当增加消毒通风频次。充分利用“巴士管家”微信小程序、“盐阜汽运”微信公众号等线上网络售票平台拓展服务范围，延长网站服务时间。健全候补购票功能，充分发挥电子客票优势，增设自动检票机、安检仪，推广自助实名制核验通道，继续为务工人员、学生和企事业单位旅客提供团体售票和开展定制客运服务。

春运前，公司规范了引导标志，设置了便民快速通道，优化安检、换乘、行李领取等流程，减少旅客进出站拥挤和站内聚集。根据客流情况，增设必要的流动服务岗。同时，进一步强化与铁路、民航等不同运输方式的衔接，方便旅客中转换乘，在班次、时间上做好衔接。

公司在女职工康乃馨服务站的基础上，开放母婴候车室、特殊人群候车室，积极帮扶老幼病残孕等群体，提供票务协助、候车引导、行李搬运、健康咨询等温馨服务，强化行程中关心关爱。依法依规落实军人、消防救援人员、“三属”、儿童等重点旅客乘车优待政策，提供优先购票、安检、乘车服务。

公司针对春运人流集中，做好错峰控流预案，在确保班次正班、正点率基础上针对不同高峰时段，主动、有意识地引导旅客合理流动，合理安排好固定、临时加班，减少车站旅客长时间滞留，预防安全风险，确保高峰时期旅客走好走了。（叶海慧 马剑锋）