一村民遗失银行卡 网格员尽心解难题
来源：东台日报
点击数：1192 日期：2023-11-30 08:37:28
近日，经济开发区双新村网格员杨娟协助辖区内一户低保“特殊”家庭顺利完成银行卡挂失补办业务，当事人竖起大拇指连声致谢。杨娟在辖区内进行日常走访巡查时，看到村民臧大爷慌张不已，询问下得知原本他想去取钱，却发现妻子和儿子的银行卡遗失了。臧大爷的妻儿都是智力重残人员。杨娟连忙安抚
近日，经济开发区双新村网格员杨娟协助辖区内一户低保“特殊”家庭顺利完成银行卡挂失补办业务，当事人竖起大拇指连声致谢。
杨娟在辖区内进行日常走访巡查时，看到村民臧大爷慌张不已，询问下得知原本他想去取钱，却发现妻子和儿子的银行卡遗失了。臧大爷的妻儿都是智力重残人员。杨娟连忙安抚臧大爷，并跟随他一同回家。经过一番详细了解，原来是妻儿的重残补助卡丢失了，臧大爷担心里面的补助款遗失，着急万分。杨娟立刻提出开车带臧大爷一家前去银行处理。
到了银行后，杨娟主动与工作人员沟通臧大爷的家庭情况。由于臧大爷的妻儿沟通和理解能力有障碍，在办理过程中，杨娟充当“翻译员”，顺利帮助两人完成填表、办卡、试卡的业务，补助款也都从遗失卡转到新卡。
“谢谢你啊，要不是有你帮忙，我都不知道该怎么办才好！”杨娟细致周到的服务得到了臧大爷的连连称赞。积极帮助辖区村民排忧解难，是经济开发区网格工作不变的初心。（唐雅）
