东宇公司：做细做优服务 助力平安春运
来源：东台日报
点击数：859 日期：2024-02-03 10:50:13
随着春运开始，全市公路客运进入繁忙时刻。作为我市重要客运企业，江苏东宇公路运输有限公司开展“温馨旅途，文明春运”服务竞赛活动，以竞赛促服务，提高春运服务质量和服务水平。做优服务品牌。发挥“工人先锋号”“青年文明号”“巾帼示范岗”先进集体和服务品牌的示范带头作用，倡导文明、
随着春运开始，全市公路客运进入繁忙时刻。作为我市重要客运企业，江苏东宇公路运输有限公司开展“温馨旅途，文明春运”服务竞赛活动，以竞赛促服务，提高春运服务质量和服务水平。
做优服务品牌。发挥“工人先锋号”“青年文明号”“巾帼示范岗”先进集体和服务品牌的示范带头作用，倡导文明、规范服务。创新特色服务项目，丰富服务内容，打造具有行业特点、品牌特色的安康之旅、和谐之旅。组织实施“春风行动”“春暖农民工”服务行动及青年志愿者服务春运“暖冬行动”，不断提升服务品质，满足旅客个性化需求。
做细服务内容。做好农民工春节返乡（岗）服务，积极为农民工提供便捷顺畅通道和温馨舒适的候乘车环境；通过增设售票窗口、团体票预订、加班包车等措施，提升运输服务和保障能力，畅通旅客出行“最先和最后一公里”。主动深入农民工集中的企业、工地，组织农民工包车，切实为农民工提供“点对点、门到门返乡（岗）”直达运输等服务，以确保广大农民工在春运期间顺利往返。加大城乡、镇村运力投放力度，积极开行预约响应式农村客运，方便农村群众出行。
加强活动宣传。利用电子显示屏、横幅、广播、板报、标语等宣传工具，营造浓烈春运氛围。针对春运期间营运任务相对较重、旅客流量相对较大、高峰相对集中、恶劣天气相对较多的特点，加强安全教育，落实监管措施，积极倡导“开安全车、行万里路、送万家客、暖万人心”春运服务精神，精心组织，落实措施，有效遏制各类事故。（叶海慧 马剑锋）
